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上車前說10元,打表收了21元 估價不準(zhǔn)"的哥"遭投訴

  德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報記者 王志強 通訊員 邢文舉)乘坐出租車,上車前司機告知車費為10元,但到達(dá)目的地后司機卻多收了11元。7月22日,任女士致電12345市民熱線,反映她的打車遭遇,希望相關(guān)部門調(diào)查核實,盡快就司機多收取費用問題給予合理解釋。
  據(jù)了解,2014年7月22日,任女士準(zhǔn)備在德州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)減河濕地北面橋上搭乘出租車到德州學(xué)院。她攔住了一輛出租車,上車前司機告知她,去德州學(xué)院車費為10元。但到達(dá)目的地后,司機卻收了21元。
  接到承辦單后,相關(guān)部門非常重視,聯(lián)運出租公司安排專門的工作人員,于2014年7月23日下午在公司向駕駛員了解了情況。原來,任女士打車時詢問從減河濕地到德州學(xué)院的價格,駕駛員表示以打表為準(zhǔn)。上車前,任女士讓司機估計到德州學(xué)院多少錢,駕駛員說估計10多塊錢。到終點時,有一個等時,又跳了一個公里數(shù),計價器顯示21元錢。
  由于出租車司機估算價格和實際價格差距太大,再加上司機給任女士的解釋不夠細(xì)致,造成任女士的投訴。出租公司對該司機進(jìn)行了批評教育,司機保證以后加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),防止類似問題再次發(fā)生。
  據(jù)介紹,加時是指堵車或者低速行車時的時間折合成公里數(shù)。在道路通暢時,出租車計價器采用行車?yán)锍逃嬞M;在道路擁堵等原因造成行車速度很低時,則采取“時距并計”的方式計費。例如,在道路擁堵等原因造成行車速度低于每小時12公里時,計價器采用累計每5分鐘按1公里計費,德州市質(zhì)監(jiān)局計量所的工作人員介紹,這個時候是時間和路程雙收費;路阻塞,車停駛等候時,按照每5分鐘按1公里計費?!俺鲎廛囁緳C在運行過程中,以打表為準(zhǔn),避免估價不準(zhǔn)確造成顧客誤會?!背鲎廛嚬镜囊幻ぷ魅藛T介紹,因為出租車在運行過程中,本身估計就不準(zhǔn)確,加上等候紅綠燈等造成的加時費用,給準(zhǔn)確估價造成了一定的困難。

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