德州新聞網(wǎng)訊 （記者 馬樂(lè)）近日，德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的陸女士撥打12345反映，她在貸款買(mǎi)車(chē)時(shí)，4S店強(qiáng)制要求加裝GPS設(shè)備，價(jià)格為1680元。但當(dāng)她索要收費(fèi)憑證時(shí)，工作人員卻拒絕提供，在她再三要求下，對(duì)方才提供了一張?jiān)摰暄b具部的手寫(xiě)證明。
記者從市民熱線辦公室獲悉，不少市民也遇到過(guò)類(lèi)似情況，德城區(qū)劉先生說(shuō)：“提車(chē)時(shí)，工作人員告知由于我是貸款買(mǎi)車(chē)，已在我車(chē)?yán)锇惭b了GPS設(shè)備。買(mǎi)車(chē)之前并未告訴我需要安裝，而且他們要3500元，市場(chǎng)上幾百元就能買(mǎi)到。 ”
據(jù)調(diào)查，部分4S店稱(chēng)，貸款買(mǎi)車(chē)必須安裝GPS設(shè)備，是由于貸款買(mǎi)的車(chē)已抵押給了銀行，銀行要實(shí)時(shí)了解汽車(chē)所在的地點(diǎn)。也有部分4S店并未強(qiáng)制貸款買(mǎi)車(chē)者購(gòu)買(mǎi)GPS設(shè)備，是否安裝完全自愿，“在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，消費(fèi)者一般是需要以汽車(chē)注冊(cè)登記證書(shū)原件作為抵押，如遇上違約情況，銀行可將該車(chē)進(jìn)行變賣(mài)，無(wú)需知道車(chē)輛的動(dòng)向。 ”一汽大眾德州華運(yùn)汽貿(mào)銷(xiāo)售有限公司工作人員說(shuō)。
我市工商、農(nóng)業(yè)等銀行的客服工作人員均表示，只要消費(fèi)者能夠提供出像房產(chǎn)證、身份證等材料，就可以為其提供貸款服務(wù)，并沒(méi)有要求消費(fèi)者必須購(gòu)買(mǎi)GPS設(shè)備。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，4S店工作人員只是打著銀行的幌子，強(qiáng)行高價(jià)銷(xiāo)售GPS以增加盈利。
市工商局工作人員說(shuō)，經(jīng)調(diào)查4S店的行為屬于強(qiáng)制消費(fèi)行為，侵犯了消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利。工作人員提醒市民貸款購(gòu)車(chē)時(shí)一定要仔細(xì)閱讀購(gòu)車(chē)合同，遇到含糊不清的地方一定要當(dāng)場(chǎng)問(wèn)清楚。如遭遇強(qiáng)行高價(jià)搭售GPS的情況，可撥打12315進(jìn)行投訴。