??? 本報訊 （通訊員 苗治軍）為進一步提升辦理質(zhì)量，梁家鎮(zhèn)對“12345”工作進行再部署、再動員、再落實，進一步強化思想認(rèn)識，重點強化各管區(qū)及熱線辦理人員的工作責(zé)任感、使命感，扼殺懶惰、渙散、推諉等不良風(fēng)氣，形成思想上高度統(tǒng)一、行動上高效有力的工作局面。
??? 聚焦一個 “實”字，工作落實上再狠抓。市“12345”調(diào)度會之后，該鎮(zhèn)第一時間召開“12345”工作會議，鎮(zhèn)承辦人員梳理出不滿意承辦單件數(shù)，各管區(qū)對照本轄區(qū)內(nèi)不滿意承辦單，逐一梳理，總結(jié)經(jīng)驗并形成書面材料，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，督辦承辦單辦理情況，嚴(yán)查辦事拖拉、遇事推諉等現(xiàn)象。
??? 緊盯一個“效”字，工作效率上再提升。作為基層辦理單位，處于辦理承辦單的第一線，接受的承辦單涉及面廣，種類繁多，為進一步提升辦理效率，提高辦結(jié)率，對于一些問題尖銳突出的承辦單，要求承辦人員在電話溝通不清的情況下，與訴求人當(dāng)面交流，通過上述措施，鎮(zhèn)“12345”辦理滿意率得到有效地提升，辦理時間也大大縮短。
??? 落實一個“嚴(yán)”字，督查考核上再強化。為促進承辦單辦理實效，將“12345”工作納入年終考核，直接與管區(qū)年終評比掛鉤；每月出臺工作簡報，及時通報辦理情況及成績，上報鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，對于辦理情況不佳的管區(qū)，要求形成整改方案，發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時處理，不折騰、不懈怠，以考核倒逼落實、以督查促推進、以成效得民意，全面推動“12345”工作。