德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 葛盼盼）針對近兩年來物業(yè)投訴較多，矛盾較突出等問題，為加強物業(yè)服務企業(yè)市場行為監(jiān)督管理，確保小區(qū)和諧、穩(wěn)定，切實解決老百姓關心、關注的實際問題，提高我縣居民生活滿意度，近日，縣房管中心再次組織我縣物業(yè)管理行業(yè)培訓暨齊河百合新城物業(yè)項目交流學習活動。

參與此次對標學習的人員包括我縣所有物業(yè)服務企業(yè)負責人、部門主管等共92人。活動既有理論知識講授，又有綠城物業(yè)實崗實訓。 8月28日，在縣房管中心六樓會議室進行了第一天的集中授課，由綠城物業(yè)服務集團工作人員擔任主講，內(nèi)容包括：8S管理規(guī)定目視化手冊、二十觸點、基礎物業(yè)實操之客服管理、設施設備事故處理流程、保安服務手冊等五項內(nèi)容。房管中心對參與對標學習的人員進行了分組，自 8月 29日起，每組 5人到綠城物業(yè)服務集團管理的齊河百合新城接受綠城物業(yè)實崗實訓，此次對標學習時間為 10天，9月11日結束。