德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者王南通訊員宋開峰）

11月24日，記者從工行德州分行獲悉，為更好地打造百姓家門口的銀行，工行德州銀行持續(xù)打造“工行驛站”服務品牌。在全轄網(wǎng)點精心配備了飲水機、送水車、老花鏡，擦鞋機、咖啡機；設立備有多種書籍、雜志的圖書角；配備多種接口的手機充電站，使客戶享受到了“家”的溫馨。

為切實做好銀發(fā)客群金融服務，工行德州分行在網(wǎng)點選址、設計之初，就充分考慮到老年客戶需求，在營業(yè)網(wǎng)點精心設置無障礙通道、張貼無障礙標識，設立老年服務窗口，榮獲全市金融系統(tǒng)唯一省級“敬老文明號”稱號。推出手機銀行“老年客戶關愛版”，提供“屏幕字體變大，轉(zhuǎn)賬匯款簡單”的放大版界面，快速幫助老年客戶找到所需要的業(yè)務功能，為老年客戶提供貼心、便捷的服務體驗。

為切實向廣大消費者宣傳普及金融知識，工行德州分行不斷創(chuàng)新載體和途徑，通過進校園、進社區(qū)、進商圈和新媒體，扎實推動“金融知識普及月金融知識進萬家”宣傳活動。今年以來,先后走進商圈131次,走進企業(yè)122次,走進社區(qū)、學校120余次。在廳堂設立“公眾教育區(qū)”，開辦“廳堂微沙龍”，熱心傳遞“工行溫度”。