德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕）6月11日，市委副書記、市長朱開國到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。市政協(xié)副主席隋力參加。

朱開國認真接聽市民來電，能夠現(xiàn)場答復(fù)的，現(xiàn)場予以答復(fù)；需進一步了解核實的，要求有關(guān)部門和縣市區(qū)主動對接、抓緊辦理、及時回復(fù)。他強調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，認真梳理分析群眾反映的各類問題，依法依規(guī)妥善加以解決。對于農(nóng)田灌溉、農(nóng)資質(zhì)量等季節(jié)性突出問題，要及時梳理推送，跟蹤督導(dǎo)，限時辦結(jié)。對于房產(chǎn)糾紛等問題，要深化“三全”服務(wù)，加強溝通調(diào)解，主動排查化解矛盾。對群眾重復(fù)反映的問題，要高度重視，全面梳理分析，爭取工作主動。要優(yōu)化工作流程，強化跟蹤督辦，壓實屬地責(zé)任，提升辦理質(zhì)效，保障好群眾合法權(quán)益。