趙宗斌
2月21日,記者見到趙宗斌時,46歲的他給人的第一印象是干凈利落。
趙宗斌是盧莊村村民,現任德運果品市場有限公司副經理,主要負責果品市場的經營秩序管理。這份工作十分繁瑣,做起來很不易。
德運果品市場是批發(fā)市場,人多、車多、客流量很大,平均每天有120多輛車進入,而趙宗斌的職責就是為客戶做好服務。為規(guī)范市場收費,他采用以地磅校量收取的辦法,對所有客戶一視同仁。有效避免了亂收費、人情費的情況,得到客戶的理解和支持。
果品市場是24小時營業(yè)。夏天,有的外地客戶凌晨就到了,趙宗斌和市場管理人員就會跟上服務,無論客戶有什么困難,他都會及時處理,讓他們沒有后顧之憂。
近幾年,果品市場發(fā)展很快,場地的局限越來越明顯,車位不夠用。有時客戶車放歪了、越界了,趙宗斌都會認真及時地處理。 “為客戶服務的關鍵是用心,多走訪、多溝通,才能減少矛盾,市場發(fā)展才能更長遠。 ”趙宗斌說。
□本報記者 張睿 本報通訊員 馬靜