??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者　孫良玉　通訊員 張俊芳）“花了好幾千塊錢買的冰箱，送到家后竟然發(fā)現(xiàn)是樣機！”近日，慶云縣的劉先生撥打12345市民熱線反映。隨后，在工商部門的調(diào)解下，商家為劉先生退貨。
??? 原來，10月16日，劉先生在慶云縣某商場花4699元購買了一臺西門子冰箱，雙方約定當(dāng)天下午送貨上門。冰箱送到家里以后，劉先生發(fā)現(xiàn)包裝盒上的膠帶已經(jīng)開封，“我看著那個包裝非常舊，仔細查看冰箱表面還有多處細小的劃痕，感覺應(yīng)該不是一個新冰箱”。當(dāng)時感覺不對勁的劉先生當(dāng)即與商家交涉，要求退貨。
??? 商家承認劉先生選的這款冰箱缺貨，沒有庫存，就把用于展示的樣機給送上門了，可以考慮在價格上便宜100元，但聲稱質(zhì)量絕對沒問題，拒絕退貨。劉先生不服氣，當(dāng)即撥打12345求助。
??? 慶云縣工商局工作人員聯(lián)系雙方當(dāng)事人了解相關(guān)情況后指出，經(jīng)營者在銷售商品時應(yīng)告知消費者其商品的必要信息。在未告知消費者的情況下，把樣機當(dāng)作新機出售，有誤導(dǎo)甚至欺騙消費者之嫌。最終在工作人員的調(diào)解下，商家同意為劉先生辦理了退貨手續(xù)。
??? 針對此類“消費陷阱”，工商部門提醒廣大消費者，購買電器、家具類大件產(chǎn)品應(yīng)充分了解詳情，對已拆封的產(chǎn)品，要仔細觀察商品標簽、把手、底座等易磨損部位，辨別是不是樣品，以防商家弄虛作假，自己上當(dāng)受騙。