□記者 楊曉婷
“每天用水非常緊張,因?yàn)橄迺r(shí)供水,早上一睜眼要做的第一件事就儲(chǔ)存水;很久沒有在家中招待過客人了,因?yàn)轱堖€沒做熟,水就停了,客人上洗手間也很不方便。”說起這五年間“用水難”的點(diǎn)滴,李女士頗為感慨。10月20日,家住德城區(qū)向陽南路某小區(qū)的李女士撥打了12345市民熱線尋求幫助。
業(yè)主:每日供水時(shí)間不到6小時(shí)
??? 據(jù)李女士介紹,2004年她搬進(jìn)該小區(qū)后,前五年小區(qū)里各項(xiàng)管理情況還是基本正常的?!澳菚r(shí)院內(nèi)衛(wèi)生、治安管理都正常,水、電、暖都能供應(yīng)到位。自從物業(yè)‘撤退’之后,所有的管理都亂套了。”李女士說,各項(xiàng)管理的混亂中,最突出的就是用水。
??? 約五年之前,李女士所在的樓就開始限制用水。規(guī)定的用水時(shí)間是每天早、中、晚各兩個(gè)小時(shí),早上是6點(diǎn)至8點(diǎn),中午11點(diǎn)至1點(diǎn),晚上6點(diǎn)至8點(diǎn)?!罢f是兩個(gè)小時(shí),每次時(shí)間也就一個(gè)半小時(shí),往往是水接到一半就停了。”李女士家中大大小小的盆都用來盛水,而她的一個(gè)鄰居因?yàn)樯舷掳鄷r(shí)間與供水時(shí)間沖突,已經(jīng)搬出了小區(qū)。李女士表示,隨著冬季的到來,白天時(shí)間縮短,居民做飯的時(shí)間都提前了,但供水時(shí)間卻沒有“跟上節(jié)奏”,大家往往要餓著肚子等到六點(diǎn)來水,才能開始做飯?!昂脦啄昵拔覀兙蜎]有物業(yè)管了,這件事業(yè)主們都知道。在沒人管的情況下,最無辜的就是按時(shí)交水費(fèi)的我們。”李女士說。
前物業(yè):二次加壓費(fèi)用捉襟見肘
??? 為了了解情況,記者來到該小區(qū)的物業(yè)辦公室,并見到了工作人員周女士。她表示,物業(yè)公司幾年前就不再負(fù)責(zé)管理李女士所在的四棟樓了,對(duì)于這四棟樓目前的各項(xiàng)管理情況,她并不清楚。周女士告訴記者,過去小區(qū)內(nèi)最嚴(yán)重的現(xiàn)象,就是有些業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司資金不到位,各項(xiàng)服務(wù)無法讓業(yè)主滿意,隨后便形成了惡性循環(huán),最終矛盾激化時(shí),物業(yè)公司與該小區(qū)這四棟居民樓解除了合同。小區(qū)其他居民樓目前尚未與這家物業(yè)公司解除合同?!皹I(yè)主用水的二次加壓所需電費(fèi)捉襟見肘,后果就是出現(xiàn)供水緊張的情況。當(dāng)初我們也很想為業(yè)主們辦點(diǎn)實(shí)事,但是拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主太多,我們不能為此將自己的錢搭進(jìn)去?!敝芘空f。
新聞延伸;
豐華小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)解決無物業(yè)問題
??? 本報(bào)訊(記者楊曉婷)目前李女士所在小區(qū)的4棟樓各項(xiàng)管理已“掛起紅燈”,但是沒有物業(yè)的小區(qū)真的“無可救藥”嗎?德城區(qū)豐華小區(qū)的居民們表示,這樣的看法是錯(cuò)誤的。據(jù)了解,豐華小區(qū)是一個(gè)有著15年歷史的“老小區(qū)”。2009年9月,原豐華小區(qū)物業(yè)在對(duì)業(yè)主沒有交代的情況下,只向房管部門和社區(qū)居委會(huì)遞交了“告知書”便匆匆離去。停水、停電、小區(qū)垃圾無人清理……小區(qū)各項(xiàng)公共服務(wù)陷入癱瘓。此后,小區(qū)也聘請(qǐng)了幾次物業(yè),但因?yàn)檫z留問題太多,物業(yè)都沒能堅(jiān)持下去。
??? 在混亂的狀態(tài)下,豐華社區(qū)居委會(huì)支持組織居民成立了業(yè)主委員會(huì),并承擔(dān)起了物業(yè)的工作。在業(yè)委會(huì)“執(zhí)政”期間,小區(qū)業(yè)主之間矛盾逐漸化解,開始對(duì)小區(qū)路面、綠化、垃圾、健身器材進(jìn)行整治,籌備組還在大門口建起了業(yè)主活動(dòng)站,成立了文藝隊(duì)。對(duì)于小區(qū)環(huán)境的變化,業(yè)主都實(shí)實(shí)在在看到眼里,也漸漸對(duì)這個(gè)“救火”籌備小組有了新的認(rèn)識(shí),以往的抵觸情緒慢慢消失了。