德州新聞網(wǎng)訊 （見習記者 馬樂）6月12日，記者從市民熱線辦公室獲悉，5月市民熱線受理群眾有效訴求48258件。直接答復(fù)28755件，直接答復(fù)率 59.59%，轉(zhuǎn)辦辦理19503件，按期回復(fù)19068件，按期回復(fù)率97.77%，辦理結(jié)果回訪滿意率83.72%。
    按照反映事項內(nèi)容分類，城建環(huán)保類 12569件，占受理總量26.04%；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟類10681件，占受理總量 22.13%；政法民政類8430件，占受理總量17.47%。
    本月共受理農(nóng)村飲水問題810件，較上月增長20%，漲幅較大，成為熱點。主要包括以下三方面：一是農(nóng)村供水管理不規(guī)范，無法確保居民正常用水。二是農(nóng)村飲水安全工程交費標準不統(tǒng)一，群眾反映安裝自來水管道需農(nóng)戶繳納安裝費和預(yù)交水費，項目多、金額高，造成不滿。三是農(nóng)村飲水安全工程進度慢，遲遲未見動工。
    針對以上問題，記者聯(lián)系了市水利局農(nóng)村供水管理處，工作人員介紹，我市大部分農(nóng)村地區(qū)采用深井水供水，由個人承包經(jīng)營，資金和運轉(zhuǎn)費用有限，水費收繳管理不規(guī)范，個別農(nóng)戶拖欠水費、管道損壞、限時供水、水損較高、停水等情況時有發(fā)生。為了解決該問題，保證我市農(nóng)村居民用水，實現(xiàn)城鄉(xiāng)供水一體化目標，我市各地正在開展農(nóng)村飲水安全工程，興建平原水庫，儲存黃河水，統(tǒng)一對水源進行凈化，將飲用水保質(zhì)保量地輸送到村民家中。
    “在我市開展的農(nóng)村飲水安全工程中，各縣沒有統(tǒng)一的收費標準，是因為各村人口數(shù)量不同，分布情況不同，導(dǎo)致自來水管線鋪設(shè)情況和用量不同，因此收費不同?！笔兴止ぷ魅藛T解釋，按照相關(guān)要求，飲水安全工程的部分資金需由工程受益群眾自籌，因此，村民需要繳納一定的費用。村民繳納的安裝費實際上是自來水管道的管材費以及鋪設(shè)過程中的人工費。而預(yù)交的水費，相關(guān)部門將每月根據(jù)村民用水情況進行扣除，這樣可以節(jié)省部分開支。
    至于工程進度慢的問題，工作人員表示，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，全村80%的村民交款才可以開始施工，沒有達到比例，即使一部分村民交了錢也不能開工。由于現(xiàn)在各村情況不同，很多村民認識不到此工程的好處，拒絕繳納工程費用。此前水利部門也進行了大量的宣傳工作，但仍需要水利及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居等有關(guān)單位相互配合溝通協(xié)調(diào)，確保工程順利實施。
    此外，有線電視數(shù)字整轉(zhuǎn)問題以及夜間燒烤擾民問題也成為5月市民熱線受理的熱點。