??? 為了解對賈先生錯(cuò)失競標(biāo)機(jī)會(huì)的具體賠償細(xì)則，記者來到中國鐵通德州分公司進(jìn)行采訪，該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示——
??? 德州新聞網(wǎng)訊 （紀(jì)哲）5月2日，本報(bào)刊發(fā)了《斷網(wǎng)50分鐘，讓我錯(cuò)失了競標(biāo)機(jī)會(huì)》，5月6日上午，記者來到中國鐵通德州分公司進(jìn)行采訪。
??? 賈先生此前曾撥打12345市民熱線，反映4月15日由于突然斷網(wǎng)，導(dǎo)致自己網(wǎng)上競標(biāo)失敗，造成20萬元的經(jīng)濟(jì)損失。但鐵通方面拒絕對賈先生的損失進(jìn)行賠償。
??? 5月6日10時(shí)許，記者來到中國鐵通德州分公司綜合部，就賈先生的問題向工作人員進(jìn)行了解。綜合部主要負(fù)責(zé)人馮玉嶺表示，造成斷網(wǎng)的因素有很多，鐵通雖然至今沒調(diào)查清楚斷網(wǎng)的原因，但他認(rèn)為賈先生要求賠償?shù)淖龇ú缓侠怼?BR>??? 馮玉嶺說：“我接到賈先生要求賠償?shù)耐对V后，曾核查過這次網(wǎng)上競標(biāo)的具體內(nèi)容。這次競標(biāo)時(shí)間共130分鐘，從11點(diǎn)開始，應(yīng)該在13點(diǎn)左右結(jié)束，競標(biāo)開始后斷網(wǎng)50分鐘，還有80分鐘，用戶是有時(shí)間繼續(xù)參與競標(biāo)的。說斷網(wǎng)影響競標(biāo)結(jié)果，來找我們索賠20萬元，是沒道理的?！?BR>??? 隨后，馮玉嶺還介紹，鐵通公司在接到用戶投訴后，積極到現(xiàn)場解決問題；而且賈先生只是參加競標(biāo)，是否中標(biāo)根本無法預(yù)測。 “我們作為提供通訊服務(wù)的公司，和用戶簽訂的協(xié)議上并沒有對此類情況規(guī)定是否進(jìn)行賠償，而且對無法預(yù)測的損失，沒有義務(wù)承擔(dān)責(zé)任?！?BR>??? 最后，馮玉嶺指出賈先生對此次競標(biāo)并沒有前期投入，根本沒有資格要求賠償。 “如果說他前期有投資，生產(chǎn)出具體產(chǎn)品， （因?yàn)閿嗑W(wǎng)）產(chǎn)品沒推銷出去，花錢了再來要索賠，也沒問題?！?BR>??? 另外，他認(rèn)為賈先生此次錯(cuò)失競標(biāo)機(jī)會(huì)，并非斷網(wǎng)單方面造成的： “如果這次競標(biāo)真的這么重要，你作為一個(gè)公司，應(yīng)該制定一個(gè)應(yīng)急預(yù)案。一旦出現(xiàn)意外，可以采取其他方式。比如說這里網(wǎng)絡(luò)斷了，他可以提出更換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)順暢的地點(diǎn)，我們可以協(xié)助用戶完成競標(biāo)，但是用戶也沒提出要求，就一直等到競標(biāo)結(jié)束?！睘榇?，馮玉嶺認(rèn)為，如果用戶要求賠償，鐵通公司可以將斷網(wǎng)這段時(shí)間的費(fèi)用賠給賈先生，若用戶不接受，依舊堅(jiān)持要求賠償 “子虛烏有”的20萬經(jīng)濟(jì)損失，他們將通過法律途徑解決此事。事態(tài)將如何發(fā)展？本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

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