德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報全媒體記者楚艷艷通訊員張瀟然)“現(xiàn)在看病太方便了,預(yù)約、交費都不用排長隊了?!?月6日,來德州市立醫(yī)院就醫(yī)的市民張先生感慨道。德州市立醫(yī)院上線的“智慧醫(yī)患服務(wù)系統(tǒng)”,構(gòu)建了一站式預(yù)約支付服務(wù),為患者提供了更便捷的就診方式。
檢查預(yù)約系統(tǒng)上線后,醫(yī)生可直接在電腦端查看該檢查項目的預(yù)約情況,根據(jù)患者的實際時間安排就診時間,且智能化預(yù)約系統(tǒng)可將檢查預(yù)約時間精細到30分鐘內(nèi),患者只需根據(jù)預(yù)約單提前15-30分鐘達到科室即可,真正做到了讓患者少跑腿、少等待。同時,注冊有山東省電子健康碼的患者,無需辦理就診卡,使用山東省電子健康碼即可在診室掛號,在檢查科室登記預(yù)約。
在交費環(huán)節(jié),同樣進行了改進?;颊咧恍枰弥驮\卡,利用微信和支付寶即可在各診室掃碼支付診查費,比如:也可在檢驗科支付化驗費用、在檢查科室支付檢查費用、在藥房支付藥費?!翱床∵^程中,不再反復(fù)跑到充值窗口排隊充值,拿完藥后就可以直接回家了。”市民張先生表示。
德州市立醫(yī)院信息科科長張榮和介紹,通過多渠道預(yù)約模式,全面解決了登記排隊時間長問題,優(yōu)化了患者檢查體驗,也解決了傳統(tǒng)模式下登記窗口壓力大的問題。該系統(tǒng)的應(yīng)用,極大提升了醫(yī)院檢查預(yù)約的工作效率及患者體驗。
目前,德州市立醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)連通市醫(yī)保部門,正在進行醫(yī)保診間結(jié)算信息化功能升級。下一步,享受報銷政策的市民在門診就診時只需支付醫(yī)保報銷后費用;即將在病房推行的床旁診間結(jié)算,住院病人在病房內(nèi)即可辦理入院到出院的一系列手續(xù)。該醫(yī)院將打通最后“一米”的服務(wù)距離,革新就醫(yī)流程,讓患者享受更加舒適、便捷的服務(wù)。