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交了定金 ?專賣店關(guān)門了
搬新家住新房這是個高興事,德州臨邑縣的楊先生剛剛結(jié)完婚,小兩口也搬進了新家,但是這家里的廚房卻空空如也,做飯吃飯成了最大的難題,原來楊先生結(jié)婚前預(yù)訂了一套廚具,但是一個多月過去了,店里一直沒人來安裝。
德州楊先生:“我10月19號結(jié)婚,承若12號裝完,但是現(xiàn)在還是沒裝。”
結(jié)婚之后,楊先生跟妻子搬進了新房,十多天過去了,專賣店的工作人員還是沒有上門安裝廚具。
德州楊先生:“一共11700,交了70%,交了7000?!?/P>
交了7000塊錢,但是楊先生遲遲沒見到自己購買的廚具,他來到當(dāng)時購買廚具的專賣店,但是卻意外發(fā)現(xiàn)專賣店已經(jīng)關(guān)了門。
德州臨邑縣楊先生:“當(dāng)時沒有防范之心,華帝牌子挺響的,店面也很大?!?/P>
收了顧客的定金,怎么說關(guān)門就關(guān)門了呢?幫辦跟楊先生再次來到位于德州市臨邑縣的華帝專賣店,發(fā)現(xiàn)這里大門緊閉,窗戶上貼著一張正在裝修的告示,在店門口,一位自稱接手店面的男子給出了這樣的答復(fù)。
“我們跟他有聯(lián)系,現(xiàn)在我轉(zhuǎn)過來了,以前的沒事了。”
對于楊先生交了定金但是廚具一直沒有安裝的事情,這位男子說可以幫助協(xié)商,并且給我們提供了一個華帝山東地區(qū)區(qū)域經(jīng)理的電話。
華帝山東地區(qū)工作人員:“我們是代理制,這種情況公司各方面都分開了,是我們的牌子,個人的情況我們左右不了,顧客的這種情況我們給顧客解決。”
這位工作人員說,位于臨邑縣城的華帝專賣店是他們的代理店面,在店里交過定金的顧客,他們會盡快給顧客完成安裝。
“現(xiàn)在我們都已經(jīng)給客戶登記了,也給總公司備案了,廚具到了我們就給顧客安上。”
事情也明了了,希望廠家能盡快派人給顧客安裝。