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德州:溝通不到位 診所答應(yīng)補(bǔ)償
溝通不到位 診所答應(yīng)賠償
? ?呂女士提出,要診所承擔(dān)她所有的治療費(fèi)用。對(duì)此這位牙醫(yī)表示,雖然是雙方?jīng)]有溝通好,但這并不代表診所把呂女士的牙給做壞了,在責(zé)任沒(méi)有明確的情況下,他們不能賠償呂女士
? ?牙醫(yī):“那絕對(duì)不行?!?/P>
? ?診所的牙醫(yī)說(shuō),一般情況下,做烤瓷牙不需要?dú)⑺姥郎窠?jīng),但是一些體質(zhì)敏感的人則需要?dú)⑸窠?jīng),否則容易出現(xiàn)感染。不過(guò),這位牙醫(yī)也承認(rèn),在殺不殺牙神經(jīng)的問(wèn)題上,當(dāng)時(shí)沒(méi)有跟呂女士做清楚的溝通,才導(dǎo)致了現(xiàn)在的結(jié)果,他們可以在人道主義層面上給呂女士一些費(fèi)用。
? ?牙醫(yī):“三千吧,加五百,一共三千五?!?/P>
? ?那么,對(duì)于診所方面提出的三千五百塊錢(qián)的費(fèi)用,呂女士能接受嗎?
? ?德州呂女士:“我到醫(yī)院治療費(fèi)用得一萬(wàn),加上誤工費(fèi)六千?!?/P>
? ?對(duì)于呂女士的要求,診所方面表示無(wú)法接受,雙方僵持不下。在生活幫幫辦的調(diào)解下,他們能達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的調(diào)解協(xié)議嗎?
? ?德州呂女士:“別再讓了,七千,不行,不讓我吃飯了?!?/P>
? ?牙醫(yī):“給你六千,你不是要七千嗎,咱今天當(dāng)著記者朋友的面,行就行,不行就告我?!?/P>
? ?最終,呂女士跟家人同意了診所的提議,事情最終和解。
? ?好歹算是解決了,到底誰(shuí)的責(zé)任,這個(gè)不好說(shuō),以后也給這些想做牙的市民提一個(gè)醒,一定要跟醫(yī)生溝通好,醫(yī)生也一樣,千萬(wàn)別為了多留住一個(gè)患者,溝通上出現(xiàn)模糊不清的情況,清清楚楚的溝通,話都說(shuō)到明處,讓患者自己做決定,這樣能避免一些糾紛。