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德州樂陵孔鎮(zhèn)的李芝強買了一臺海偉牌玉米收割機，花了七八萬。俗話說，人誤地一時，地誤人一年，就在大家熱火朝天忙三秋的關鍵時候，最需要收割機的時候，收割機卻趴在地里睡起了大覺。

德州樂陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強：“這大架看了嗎，斷了，這是一體的，前腳跟后腳分開了，不能走了，不能動了，一走它兩邊不就斷了嗎。”

收割機的主人李芝強說，車體大架的兩個主梁，一個完全斷開，另一個嚴重開裂。誰能想到，這臺收割機剛剛買回來四天就會變成這個樣子。據(jù)了解，這臺海偉牌玉米收割機是從臨邑銀泉機械有限公司購買的，花了七萬五千塊錢。哪成想，交上錢，剛把收割機開出大門，就發(fā)現(xiàn)不對勁。

德州樂陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強：“太慢了，四十五公里的路程，走了八個小時內(nèi)，就是有十多邁車。”

雖然發(fā)動機的動力不小，可速度就是上不去，直到當天晚上，李芝強才把收割機開到了家。而第二天他把車開到莊稼地里一用，傻了眼。

德州樂陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強：“第一次干活?這幾條皮帶全壞了?連走都不能走了。”

還沒干多少活，連接傳動輪之間的皮帶大部分都已經(jīng)磨壞，修復整整花了十幾個小時。可換了這根斷那根，問題接踵而來。

德州樂陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強：“換了之后，這一個輪又壞了，你看這個，能干活嗎，這修了一次了。”

到第三天，正在收玉米的時候，渦輪增壓器又壞了，因為無法給發(fā)動機增加動力，收割機只能趴著，直到第四天，才被售后服務員修好，不過，緊接著車體大架又斷了。

德州樂陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強：“他來的時候給緊一遍，我每天得緊這個螺絲，這二個螺絲松了就出大事。”

新買的玉米收割機怎么會出現(xiàn)這么嚴重的問題呢？生活幫幫辦與用戶來到了出售收割機的臨邑縣銀泉機械有限公司。

臨邑縣銀泉機械有限公司銷售經(jīng)理：“只有放在這里，換新車。”

在銷售經(jīng)理與用戶協(xié)商的過程中，他們又接到了反映收割機質(zhì)量問題的電話。

臨邑縣銀泉機械有限公司銷售經(jīng)理：“怎么又壞了，怎么把帶拉壞了。他肯定不產(chǎn)這種這么次的產(chǎn)品了。”

現(xiàn)在，玉米收割機后來只能眼巴巴的窩在地里，答應的收割也沒法進行，機主不斷地給大家賠不是，還占著人家的地，收割機還得整夜看著。眼下，周圍的農(nóng)田都種上了麥子，為了進一步了解情況和解決問題，生活幫幫辦與用戶直接找到了生產(chǎn)商。

廠家答復：先修機器 費用全包

生活幫幫辦與用戶直接找到了生產(chǎn)廠家——德州海偉機械有限公司，在廠房里，李芝強對收割機的質(zhì)量非常不滿。

德州樂陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強：“螺絲松了出人命，誰負責啊，光說修車，修了五次沒修好，農(nóng)忙已經(jīng)過去，我們從德州到樂陵到臨邑，又到樂陵，到德州，反復多少次啊。”

德州海偉機械有限公司售后經(jīng)理閆先生解釋了這件事情，他說，對這臺收割機，他們派三包員過去維修過幾次。

德州海偉機械有限公司售后經(jīng)理閆先生：“委托別人，開車過去，大架子開叉，沒有結(jié)論。”

廠家也無法確定玉米收割機多次出問題的原因，只說斷開的地方是焊接部位，被磨壞的三角帶和軸承也都是易損部件。

德州海偉機械有限公司售后經(jīng)理閆先生：“連續(xù)三次故障，保證換新機。”

德州樂陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強：“皮帶修了三次?！?SPAN style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS', verdana, helvetica, arial, sans-serif; COLOR: rgb(51,51,51); PADDING-TOP: 0px">

德州海偉機械有限公司售后經(jīng)理閆先生：“皮帶分哪里，有行走的，有收割的。”

德州樂陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強：“第一次是行走的，后面全是還田的?！?SPAN style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS', verdana, helvetica, arial, sans-serif; COLOR: rgb(51,51,51); PADDING-TOP: 0px">

德州海偉機械有限公司售后經(jīng)理閆先生：三角帶是易損件，不是換新機，是換零部件的總承。

閆先生剛剛還說，收割機同一個地方出現(xiàn)三次故障，保證換新機，可是后來又成了只換總承。對于這臺收割機出現(xiàn)的問題，廠家答復會給用戶免費維修。

德州海偉機械有限公司售后經(jīng)理閆先生：“先維修，干活，所有費用我承擔，包括吊車。”

由于收割機多次出現(xiàn)故障，用戶對維修已經(jīng)沒有信心了，不想繼續(xù)維修下去，想直接把收割機退掉。廠家閆先生說，他也考慮到了用戶現(xiàn)在的感受，但是自己做不了主，總負責人又不在，所以還得等著他回來。

德州海偉機械有限公司售后經(jīng)理閆先生：“領導開會商量，不是小事，開會走程序。”

就這樣，玉米收割的季節(jié)就過去了，一年就收這么一次玉米，花了七萬多買臺收割機，可前前后后也就是收了二十多畝玉米。因為收不干凈，玉米地也給弄的亂七八糟，錢沒掙來，還耽誤了工夫，生了氣。希望廠家盡快給用戶解決問題，我們還將繼續(xù)關注這件事情。