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德州開發(fā)區(qū)的李先生和兒子去年買了一輛吉利全球鷹轎車，一年來，他們沒怎么舍得開，五月底的時(shí)候，他去給新車做保養(yǎng)，為了圖省事，就選了個(gè)近的小維修店，令他們?nèi)f萬也沒想到的是，一次小小的保養(yǎng)，竟然保出了巨大的損失，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。
德州開發(fā)區(qū)李先生：“保養(yǎng)車，他的店離得家近，換機(jī)油，換出麻煩來了。”
李先生換了機(jī)油后沒幾天，就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)不正常，他們便再次來到這家汽車維修店，經(jīng)過維修店檢查，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)的放油螺栓丟了。
德州開發(fā)區(qū)李先生：“一共花了一千，換的軸，連桿也不行了，該換換，當(dāng)時(shí)沒事。”
當(dāng)時(shí)，維修店給車做了修理，可是車子開了幾天后，發(fā)動(dòng)機(jī)再次出現(xiàn)嘩啦嘩啦的響聲，儀表盤上也顯示車輛存在異常，李先生便又開車來到維修店。
德州開發(fā)區(qū)李先生：“他說你去找4S店吧，車還在保養(yǎng)期，他們問你，你就死不承認(rèn)，說沒在其他地方保養(yǎng)過。”
無奈，李先生便來到了自己購買汽車的4S店，4S店技術(shù)總監(jiān)趙師傅和修理工人把李先生的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了拆分，經(jīng)過拆分后，他們發(fā)現(xiàn)了問題的根源。
4S店技術(shù)總監(jiān)趙玉德：“鋁合金這塊貼反了，本來是合金這塊朝下，合金耐磨，鐵的會(huì)磨壞。”
趙師傅說，曲軸止推片的作用是，防止活塞連桿因?yàn)?/SPAN>間隙過大而產(chǎn)生晃動(dòng)，現(xiàn)在由于這塊曲軸止推片裝反，造成了一系列的問題，首先連接的曲軸就被磨壞。
4S店技術(shù)總監(jiān)趙玉德：“這里是平的。”
現(xiàn)在，曲軸上被磨出了溝，從而導(dǎo)致曲軸止推片來回?cái)€動(dòng)，出現(xiàn)異響，帶來安全隱患，而缸蓋本來是光面的，現(xiàn)在也被磨出了溝。不光這幾個(gè)部件，缸體、機(jī)油泵、連桿瓦、活塞等多個(gè)部件都受到了影響。
4S店技術(shù)總監(jiān)趙玉德：“機(jī)油能運(yùn)轉(zhuǎn)到的地方，全部都磨壞了。”
整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，除了附件磨損不著，其他部件都因?yàn)檫@個(gè)小小的曲軸止推片被裝反而被磨壞了，所以，發(fā)動(dòng)機(jī)需要完全更換。李先生見問題非常嚴(yán)重，便向4S店如實(shí)說明了情況。
德州開發(fā)區(qū)李先生：“在別的地方打開過嗎？沒有，沒有不行，已經(jīng)打開過，實(shí)話實(shí)說，別瞞了，瞞不住。”
4S店技術(shù)總監(jiān)趙玉德：“需要近兩萬，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下，給你降低。”
發(fā)動(dòng)機(jī)之所以貴，是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)就像是人的心臟，車輛的飛馳，全靠發(fā)動(dòng)機(jī)來運(yùn)轉(zhuǎn)，它起著主要的作用。現(xiàn)在，李先生的車才買了一年，跑了一萬公里，就需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)，并且這個(gè)更換本來完全是沒有必要的，所以，他們心里那個(gè)火啊，更讓他火的，是那家維修店的態(tài)度。
新車被修壞?更換發(fā)動(dòng)機(jī)需要一兩萬
德州開發(fā)區(qū)李先生：“回去后，他變卦了，說誰讓4S拆開的啊，你找不到毛病，還不許人家拆開啊。”
為了幫李先生維權(quán)，生活幫幫辦來到了德州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)晶華路與三八路交叉口的這家廣興汽車維修中心。
廣興汽車維修中心李經(jīng)理：“別走啊，有事說事。誰修的車啊，不知道。”
后來，負(fù)責(zé)人李經(jīng)理同意調(diào)解，并承認(rèn)曲軸止推片是學(xué)徒一時(shí)疏忽裝反的，造成這么嚴(yán)重的后果，他們也很內(nèi)疚，說可以在自己的維修店里給李先生維修發(fā)動(dòng)機(jī)。
廣興汽車維修中心李經(jīng)理：“咱給他修，他不修，要求換新的。”
可是李先生已經(jīng)對(duì)維修店失去信任，堅(jiān)決要求從4S店更換。對(duì)于更換發(fā)動(dòng)機(jī)的大額費(fèi)用，李經(jīng)理有點(diǎn)兒為難。
廣興汽車維修中心李經(jīng)理：“他說換發(fā)動(dòng)機(jī)，不能我們全拿發(fā)動(dòng)機(jī)的錢吧，再說，還有個(gè)折舊費(fèi)吧。”
在生活幫幫辦的調(diào)解下，李經(jīng)理答應(yīng)賠償，但是具體數(shù)額還得再協(xié)商。
廣興汽車維修中心李經(jīng)理：“去列個(gè)清單，換哪些部件，需要多少錢。”
到下午六點(diǎn)多，李先生說，他們和維修店協(xié)商結(jié)束，維權(quán)歷經(jīng)一多月后，自己終于拿到了合理的賠償。
德州開發(fā)區(qū)李先生：“解決了，電視臺(tái)給幫大忙了，不孬，以前他根本不想拿錢的，現(xiàn)在給我了七千，一共一萬三。”
同時(shí)，通過這件事情，4S店的工作人員也想提醒大家，汽車保養(yǎng)和維修請(qǐng)盡量到正規(guī)的維修店，特別是4S店。
4S店技術(shù)總監(jiān)趙玉德：“到4S店，我們這里機(jī)油和濾芯片都符合標(biāo)準(zhǔn)，他這個(gè)很明顯不符合標(biāo)準(zhǔn)。”
通過這個(gè)比較典型的事件，汽車維修店應(yīng)該引起注意，天氣雖然很熱，但是也不要馬虎，也許就像這個(gè)裝反小小零件的馬虎一樣，帶來巨大的損失。