??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 邵思義 姜連華）在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，禹城市中街道把12345市民熱線作為聯(lián)系服務群眾、征求意見建議、落實即知即改的一條重要途徑，紀委書記專職負責12345熱線工作，對群眾熱線投訴的問題，及時按照不同的性質(zhì)進行梳理分流，落實“快接、快轉(zhuǎn)、快查、快辦、快結(jié)”要求，確保了群眾訴求得到圓滿解決。
??? 該街道對涉法涉訴類的問題，及時分流到派出所、檢察室、法庭、司法所依法辦理，對其中的重要批辦件，實行一個案件一套班子，責任到人，一包到底。近期，針對轄區(qū)一起長達12年的纏訪積案，成立了由街道黨委、紀委、信訪辦及市相關(guān)部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，到涉案社區(qū)連續(xù)召開干部、黨員及群眾代表會議，變“專門把脈”為“集體問診”，最終將案情徹底查清，實現(xiàn)了“給群眾明白，還干部清白”；對鄉(xiāng)村環(huán)境治理、農(nóng)村公路網(wǎng)格化、農(nóng)田水利建設等事關(guān)群眾生產(chǎn)生活等民生訴求，及時列入辦事處民生事業(yè)建設計劃，通過落實責任、確定時限，推進落實；對涉及基層干部經(jīng)濟、作風方面問題的訴求，歸鎮(zhèn)紀委統(tǒng)一查辦，經(jīng)查實的依法依紀及時進行處理，有效減少了由此引發(fā)的熱線訪問量。