2013年以前,知道微信的人還寥若晨星。 2013年微信逐漸成為朋友之間聯(lián)系的主渠道。但是這一年,朋友圈還是比較“單純”的,各類心靈雞湯文章、曬幸福的生活故事或者生活中的酸甜苦辣是朋友圈內(nèi)的主流。而到了2014年,朋友圈成為另一種“形式”,朋友圈變成了“大商場”,服飾、化妝品、保健品等等琳瑯滿目,讓人應(yīng)接不暇。很多人對此褒貶不一。被微商充斥的朋友圈,小伙伴你又是怎樣看的呢?本期小邢說事談微商,敬請關(guān)注。
時間過得飛快,來不及審視,一夜之間,朋友圈變成了大商場??粗肮⒅薄钡呐笥褜ξ⑸讨T多不滿,挑刺吐槽,甚至吼出“滾出我的朋友圈”一種仇家見面生死不相往來之氣勢。還有的正做微商的朋友,極力辯駁訴說買賣不易,且行且珍惜。也有那中立的朋友,兩邊勸和。買賣不成仁義在,別因為這點小俗氣,傷了多年情誼,買賣是兩廂情愿,您不需要不看就是了,人家不買別推銷就是了,哪有那么多愛恨情仇呢?
這話說起來容易,做起來有點難呀。做微商成功的人,不停地曬成績,惹得外人無限眼紅,以至于按捺不住前赴后繼,赴湯蹈火成為微商一員。朋友圈成為商場不足為怪,誰還嫌錢多呀?當(dāng)然,這錢得是正途所取。扯遠(yuǎn)了,先談?wù)勎⑸獭?BR>啥是微商?
微商是由微盟CEO孫濤勇提出的一種社會化移動社交電商模式。它是企業(yè)或者個人基于社會化媒體開店的新型電商,主要分為兩種:基于微信公眾號的微商成為B2C微商,基于朋友圈開店的成為C2C微商。微商和淘寶一樣,有天貓平臺(B2C微商)也有淘寶集市(C2C微商)。所不同的是微商基于微信“連接一切”的能力,實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。
微商B2C環(huán)節(jié):
由貨物供應(yīng)者(包括廠商、供貨商、品牌商)提供一個微信上搭建的統(tǒng)一移動商城直接面向消費者,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理、發(fā)貨與產(chǎn)品售后服務(wù)。
整個B2C微商成熟的基礎(chǔ)條件,首先要有一個完善的基礎(chǔ)交易平臺,淘寶有一個完善的交易體系,而微信里面是沒有的。二是需要完善的社會化分銷體系(SDP),現(xiàn)在來說這個體系非常亂,很多微商品牌分銷體系,已經(jīng)接近傳銷的界限了。三是完善社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng),來管理企業(yè)會員。四是有完善的售后維權(quán)機(jī)制,跟消費者直接溝通。
微商C2C環(huán)節(jié):
由微客個人端實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。微客屬于移動端商城插入的個人分銷的功能,可以去除產(chǎn)品與消費者之間的隔閡,開啟一個人人電商的時代。微客分享商品鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社會化媒體上,通過熟人關(guān)系鏈實現(xiàn)口碑傳播,一旦有人通過該鏈接進(jìn)行交易,微客就能獲得傭金,且傭金無需人力結(jié)算,SDP自動進(jìn)行分賬。
微商最大的好處在于沉淀用戶,實現(xiàn)分散的線上線下流量完全聚合。事實上,微信的原點是社交而非營銷工具,這就決定了微商比傳統(tǒng)電商更能精準(zhǔn)找到用戶群和互聯(lián)大數(shù)據(jù),從而大幅提升企業(yè)服務(wù)和訂單量。
對企業(yè)而言,微商是去中心化的電商形態(tài)。淘寶是PC時代的產(chǎn)物,大多數(shù)傳統(tǒng)零售企業(yè)在淘寶基本不賺錢,而且面臨如何沉淀用戶等難題。一方面,無論是B店還是C店,為商家?guī)碛唵蔚挠脩魧儆谔詫毱脚_,并非商家所有;另一方面,用戶主要通過搜索完成下單,商家缺乏與用戶直接溝通的渠道,無法了解用戶真實需求。
微商模式最大的好處便是將N種渠道所接觸的客戶通通匯聚起來,形成一個屬于企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)庫,從而實現(xiàn)個性推薦、精準(zhǔn)營銷。而微信是一個絕佳的客戶管理平臺,將各渠道的客戶匯聚進(jìn)來后便能實現(xiàn)暢通無阻的通道模式,直接消除了一切中間障礙,商家在公眾號上就能和消費者建立直接接觸的能力。
微商不等同于朋友圈賣貨
微商絕非簡單的朋友圈賣貨,單純的朋友圈賣貨在產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇,物流、維權(quán)等方面幾乎為零,充斥著大量非法暴力的三無產(chǎn)品。這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過度的開發(fā)一炮走紅,C2C發(fā)展到最后最終都會面臨洗牌。他們借助朋友圈入口的第一波紅利迅速致富,由于這種代理分銷的裂變效應(yīng)和低門檻、零成本式的病毒營銷,微商在朋友圈內(nèi)如雨后春筍般大量涌現(xiàn),因此朋友圈形成了最早的微商C2C雛形。隨著微信官方對朋友圈惡意營銷的嚴(yán)厲打擊和用戶對微商廣告的深惡痛疾,新的移動電商平臺的崛起使朋友圈賣貨必將走向消亡。
而在微商模式下,朋友圈只是C2C階段的一個方面,微商C2C在產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇,物流、維權(quán)等方面均交由B端貨物供應(yīng)者(包括廠商、供貨商、品牌商)來解決。當(dāng)消費者使用企業(yè)的產(chǎn)品后,發(fā)覺價格、效果均不錯,可以通過企業(yè)統(tǒng)一搭建的微信商城入口申請成為微客,微客可以分享商品鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社會化媒體上,實現(xiàn)基于熟人推薦方式的裂變式分銷。同時,每一件由微客銷售的商品,均可獲得一定的分傭——優(yōu)質(zhì)正品+分傭獎勵雙重機(jī)制激發(fā)微客的分享動力。
微商也不是傳銷
微商模式是否有觸犯法律底線的可能,這個是很多人所密切關(guān)心的問題。
什么是傳銷? 《禁止傳銷條例》規(guī)定,傳銷是指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員,通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬,或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式。其目的是牟取非法利益,擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,影響社會穩(wěn)定的行為。
很多人之所以認(rèn)為微商可能觸犯傳銷底線是因為他們將微商誤以為就是朋友圈賣貨的那批人。朋友圈賣貨層層發(fā)展代理有觸發(fā)傳銷的法律風(fēng)險,他們都是層級管理,不斷發(fā)展下線(代理),下線一般都是親朋好友,下線一般都要先購買商品;都是用輕松賺錢來作為宣傳口號。
微商則不會有踩法律紅線的風(fēng)險。鑒別傳銷重要依據(jù)是其獎金制度是否具備金字塔分配。微商雖然在生產(chǎn)商——分銷商——微客上具有一定的層級關(guān)系,但是根本目的是為了賣貨賺錢,不是通過詐騙賺錢。而且在形式上,無論是分銷商還是微客,他們推銷的產(chǎn)品都是企業(yè)唯一的統(tǒng)一移動商城上的產(chǎn)品,微客所拿傭金為對應(yīng)的企業(yè)或分銷商直接提供而非層層代理的盤剝方式。
2015,微商元年來了!
隨著淘寶弊端日益凸顯,傳統(tǒng)零售將陸續(xù)走上搭建自營體系之路,無論是官方商城還是官方微信,逐漸把淘寶平臺用戶導(dǎo)入微信平臺,同時建立會員體系,通過積分、優(yōu)惠等多種手段深度拓展用戶群。微盟CEO孫濤勇預(yù)測,未來3—5年微商將迎來大爆發(fā)。
未來零售行業(yè)將呈現(xiàn)電商、微商和傳統(tǒng)零售三種形態(tài),比例依次為3:3:4,沒有任何一股勢力能完全占主導(dǎo)地位,淘寶不可能完全顛覆傳統(tǒng)零售,微商也不可能顛覆淘寶,三者一定是長期共存關(guān)系。
就電商發(fā)展趨勢看,現(xiàn)在人人可以快遞,人人可以賣房,未來人人也可以電商,未來基于朋友圈信任的推薦是非常有價值的,因此B2C微商才是真正的未來。
完善的基礎(chǔ)交易平臺、社會化分銷體系、社會化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和售后維權(quán)機(jī)制是B2C微商成熟的基礎(chǔ)條件。在以后零售銷售渠道比例上,微商可能占到30%,2015將是微商元年,是微商創(chuàng)業(yè)大好時機(jī)。
那么,小伙伴你看懂了嗎?無論微商怎么好,不是你的菜終究不是,不要一股熱鉆進(jìn)去。如果大家都賣貨了,社會也就是第三服務(wù)業(yè)了,20%的人干就可以了,有興趣的去做,沒興趣的就干點別的,畢竟這個國家不僅僅只需要微商?看著好就買點,看著不需要,那就洗洗睡吧! 邢飛飛