??? 他創(chuàng)新工作,自己上臺給餐飲經(jīng)營業(yè)主培訓(xùn);全市千余家飯店,他一家不漏一一走到;他把經(jīng)營業(yè)主放到心里,為人民群眾把好餐飲安全的入口關(guān)。他,就是禹城市食品藥品監(jiān)督局食品科副科長張旭勇。
??? 2006年,畢業(yè)于中國海洋大學(xué)的張旭勇通過公務(wù)員考試分配到禹城市食品藥品監(jiān)督管理局,主要負(fù)責(zé)為餐飲服務(wù)單位辦理《餐飲服務(wù)許可證》工作,他用熱忱和責(zé)任書寫青春,受到了餐飲經(jīng)營業(yè)主的好評,連續(xù)2年被局評為優(yōu)秀工作者。
勇于創(chuàng)新敢挑重?fù)?dān)以人民的利益為最高利益
??? 在食品藥品監(jiān)督管理局,食品科是一個大科室,因?yàn)樗?fù)責(zé)全市餐飲單位的辦證、審證。但它又是“小科室”,小不是因?yàn)槁毮苄。侨藛T少,只有4個工作人員。 4:1000的結(jié)果是多少?4個人的食品科,上千家餐飲單位,每一個人的工作量可想而知。
??? 2011年,在全市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市期間,該同志負(fù)責(zé)全市餐飲單位衛(wèi)生管理工作張旭勇不等不靠,主動放棄節(jié)假日休息,每日巡查,主動上門,逐家逐戶傳達(dá)精神,講解要求,反復(fù)督促,親自幫助困難單位清掃垃圾,打掃內(nèi)外環(huán)境。3個多月創(chuàng)建工作下來,張旭勇體重下降了10公斤,以自身的汗水確保了餐飲環(huán)節(jié)的達(dá)標(biāo)。
??? 每周二的上午,在食品藥品監(jiān)督管理局的會議室,準(zhǔn)能看到張旭勇站在講臺上講關(guān)于餐飲食品安全操作知識,臺下是本周辦理餐飲服務(wù)許可證的負(fù)責(zé)人。 “無論臺下幾個人,我都要每周把想通的內(nèi)容講一遍,這不僅是職責(zé)所在,更是群眾對咱的信任。 ”
??? 餐飲服務(wù)許可工作,直接關(guān)系到人民群眾飲食安全。自09年機(jī)構(gòu)改革,辦證從《食品衛(wèi)生法》提高到《食品安全法》高度后,辦證要求大幅提高,環(huán)節(jié)增多,申請人需準(zhǔn)備的資料也大量增加,加之申請人素質(zhì)參差不齊,已習(xí)慣原有辦證模式,很多人不懂如何辦理。張旭勇知難而上,找到局長主動請纓:“這項(xiàng)任務(wù)交給我吧! ”
??? 于是每周二出現(xiàn)了同樣的情景:張旭勇就要對申請人進(jìn)行集中培訓(xùn),講解辦證與食品安全知識。臺上不變的永遠(yuǎn)是張旭勇,臺下更換著不同的面孔。截至目前,他先后已培訓(xùn)相對人4000余人。
用心交流貼心服務(wù) 把群眾的事情當(dāng)自己的事
??? 位于榆林街的某土豆粉店已是7年老店,在今年的辦理換證手續(xù)中,該店負(fù)責(zé)人不明白也不理解辦證程序,產(chǎn)生抵觸心理。
??? 為協(xié)助該店做好換證,張旭勇同志先后4次上門指導(dǎo)現(xiàn)場改造,手把手教負(fù)責(zé)人填寫相關(guān)申請資料,并帶領(lǐng)該店人員完成了開據(jù)證明、健康查體、資料申報等其他工作,確保了該店順利完成了換證。桃李不言,下自成蹊。在張旭勇同志辦結(jié)的173起餐飲服務(wù)許可申請中回訪滿意率達(dá)100%。
??? 眾所周知,餐飲服務(wù)許可涉及到的現(xiàn)場核查是整個工作的重中之重。張旭勇依靠扎實(shí)的工作作風(fēng),踏實(shí)的工作態(tài)度,使餐飲服務(wù)許可工作取得了扎實(shí)成效。法律規(guī)定在申請人提出申請后規(guī)定時限內(nèi)必須達(dá)到一定要求,才能予以許可。為使各單位硬件軟件條件達(dá)到要求,張旭勇在履行好法律程序的同時,積極上門指導(dǎo),多次進(jìn)行督促,力保在時限內(nèi)達(dá)標(biāo)。
??? “做該做的,不能做的堅決不做。 ”張旭勇不和服務(wù)與監(jiān)管對象保持非業(yè)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格按照許可程序辦理申請,工作透明度高,從未出現(xiàn)吃拿卡要現(xiàn)象。有時到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村內(nèi)進(jìn)行餐飲單位的現(xiàn)場核查,忙碌完畢已到下午2點(diǎn),相對人極力挽留用餐,他堅決拒絕,和同事們買方便面在車上用開水一泡就解決午飯。
□ 邢飛飛