范維芹，為了讓農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降低損失，讓豐收就地生根，她躬身“禾下土”，地頭付真情，以辛勤告訴農(nóng)民兄弟姐妹：風(fēng)雨過后就會(huì)現(xiàn)彩虹。
走村入戶，一路奔波，風(fēng)雨躬身田間路，情系農(nóng)業(yè)緣。流年似水，磨不去她對(duì)群眾的忠誠。在田間，在風(fēng)雨里，為農(nóng)民奉獻(xiàn)真心，撐開田間“保護(hù)傘”，化解風(fēng)險(xiǎn)，扶救危困，讓農(nóng)民群眾綻開的笑容，是她永恒的追求，也是干部貼心群眾的最好詮釋。
種了20多年玉米地的梁家鎮(zhèn)田辛村村民張榮海,他今年還是第一次給玉米上保險(xiǎn)。近日，范維芹來到他家中,給他送來了玉米保險(xiǎn)單,并詳細(xì)講解了賠償范圍和賠償金額。 “俺感覺這種政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)很好。 ”張榮海說。經(jīng)過耐心解疑釋惑，他明白了——每畝地10元錢保費(fèi),個(gè)人只交20%,也就是2元,其余80%由財(cái)政補(bǔ)貼,如果農(nóng)作物發(fā)生災(zāi)情后，保險(xiǎn)公司將以最快速度把理賠款送到農(nóng)戶手中。
時(shí)刻牽掛農(nóng)民群眾，一切為了農(nóng)民群眾。范維芹，這位現(xiàn)年42歲的農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線女干部，16年來一直從事農(nóng)業(yè)工作。近幾年來，她擔(dān)任起農(nóng)業(yè)局保險(xiǎn)辦主任。在農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，她奉行“獻(xiàn)身農(nóng)業(yè)，扎根基層,全身投入，服務(wù)農(nóng)民”原則，始終心系農(nóng)村，貼心為民，風(fēng)里來雨里去，工作重心始終在農(nóng)村，在田間地頭，在農(nóng)民最需要的地方。
耐心講解，普及政策，為農(nóng)民撐起“保護(hù)傘”
“她總是與俺們面對(duì)面交流，耐心細(xì)致解答問題。 ”農(nóng)戶如是說。范維芹，奔波在宣傳農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的第一線，不斷把農(nóng)保方針政策送到千家萬戶。她與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員一起，利用趕集形式，到鄉(xiāng)村邊走邊訪邊談，累計(jì)發(fā)放明白紙8萬余份，培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)保員200余人。她不辭辛苦，把沒有投保的農(nóng)民列為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，入戶解釋，闡述益處，力爭(zhēng)擴(kuò)面。
農(nóng)民群眾獲得了大量政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到它的重要性，辦保險(xiǎn)的積極性也空前高漲。在承辦業(yè)務(wù)時(shí)，她堅(jiān)持做到保全保足和一次性投保。在收取保費(fèi)時(shí)，嚴(yán)格保費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作程序，落實(shí)公示制度，避免出現(xiàn)任何異常數(shù)據(jù)，正確認(rèn)定承保面積，受到政府和群眾認(rèn)可。
第一時(shí)間走訪，細(xì)致查勘現(xiàn)場(chǎng)，讓農(nóng)民吃下“定心丸”
“哪里有需要，哪里受災(zāi)，哪里就有她的身影。 ”農(nóng)民這樣評(píng)價(jià)她。近年來，她經(jīng)常深入田間地頭，面對(duì)面接受群眾咨詢。為了更好服務(wù)農(nóng)民群眾，她花費(fèi)大量業(yè)余時(shí)間，掌握了很多農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)和查勘方法，采取了“五點(diǎn)取樣法”、“千粒重計(jì)算法”等科學(xué)查勘辦法，業(yè)務(wù)熟練且精準(zhǔn)。
去年5月24日的大風(fēng)、7月30日的暴雨，造成大量農(nóng)作物受災(zāi)。一些小麥倒伏后，離麥?zhǔn)詹坏桨朐聲r(shí)間。面積大，時(shí)間緊，任務(wù)重。她早出晚歸，不怕沾滿“兩腳泥”，聯(lián)手保險(xiǎn)公司人員，日夜出現(xiàn)在田間地頭，精心查勘定損小麥和玉米的受災(zāi)面積，為災(zāi)害理賠奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
及時(shí)服務(wù)，快速準(zhǔn)確理賠，給農(nóng)民帶來“及時(shí)雨”
“盡管理賠工作復(fù)雜、瑣碎，但是她干活 ‘實(shí)打?qū)崱?，總能夠有效保證受災(zāi)戶及時(shí)、足額的拿到賠款，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。 ”農(nóng)戶們對(duì)范維芹這樣評(píng)說。去年，張莊鎮(zhèn)三廟村的邢昌平本應(yīng)獲得理賠款6018元，由于賬戶信息填寫錯(cuò)誤，無法收到理賠資金。范維芹迅即趕到他家中，核對(duì)姓名賬號(hào)，并協(xié)助保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，將賠款金額快速發(fā)放到他的手中。邢昌平高興地說：“幸虧范主任耐心仔細(xì)，真是幫了俺家的大忙啦！ ”
“實(shí)打?qū)崱钡淖鳛椋瑸槭転?zāi)農(nóng)戶迅速抗災(zāi)自救提供了有力支持。目前已有4.7萬戶受災(zāi)農(nóng)民受益，是農(nóng)戶自繳保費(fèi)的4.1倍。
范維芹，躬身撐起田間“保護(hù)傘”，她以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)取信于民，做好群眾貼心人。她始終以實(shí)際行動(dòng)履行著職責(zé)，踐行著莊嚴(yán)承諾。
□ 李建