??? 本報訊 （記者吳境軒）10月9日是第44個世界郵政日，眾所周知，今日的郵政行業(yè)已不再像上世紀那樣獨攬和掌控著全國報紙、信件等通訊物品的發(fā)送。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子信息的發(fā)展，瀏覽信息有網(wǎng)站，物件派送有物流公司，郵政部門傳統(tǒng)的投遞業(yè)務(wù)越來越受到?jīng)_擊，那么目前郵政行業(yè)發(fā)展如何呢，帶著問題，記者來到市郵政局采訪調(diào)查。
??? 市郵政局火車站支局局長吳利利接受了記者的采訪。作為一名普通業(yè)務(wù)員出身的支局負責(zé)人，說起近十年來郵政行業(yè)在多重元素的沖擊下實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的過程，吳利利感受特別多。 “當(dāng)年郵電分離，我們的業(yè)務(wù)很不景氣，來窗口辦業(yè)務(wù)的客戶很少。 ”
??? 吳利利所說的“郵電分離”，是指1998年國務(wù)院對郵電經(jīng)營進行改革，原來的郵電局被拆分為相互獨立的郵政局和電信公司。改革后的郵政部門職能明顯減少，而營業(yè)業(yè)務(wù)也僅靠傳統(tǒng)的儲蓄和投遞來支撐，發(fā)展?fàn)顩r很不景氣。吳利利介紹說，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)寄信、包裹、報刊占全部業(yè)務(wù)的70%，其他的業(yè)務(wù)很少，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到電子化、信息化的強烈沖擊。而隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子信息的發(fā)展和近幾年物流公司如雨后春筍般的發(fā)展，10年前原本占郵政業(yè)務(wù)量70%的投遞業(yè)務(wù)，也不再是郵政部門的獨自優(yōu)勢。像離我們生活很近的信函、快件發(fā)送等通訊投遞模式也正在發(fā)生著翻天覆地的變化。
??? 市郵政局市場部主任邱峰表示，以前通話通訊水平比較落后，所以信函業(yè)務(wù)量比較大，每個網(wǎng)點日交易量均能達到一百封以上?，F(xiàn)在信函業(yè)務(wù)大幅萎縮，主要以單位資料和重要信件為主，相對減少了70%左右。而記者注意到，不僅是信函投遞量在減少，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，郵局派送的報刊量也在發(fā)生變化。邱峰表示，網(wǎng)上報刊對傳統(tǒng)報刊的沖擊影響巨大，但通過近幾年的發(fā)展，郵政局積極調(diào)整客戶群，重點針對老人、兒童、單位客戶及校園、圖書館，郵政報刊售訂量和發(fā)行量每年也在逐漸增加。
??? 據(jù)了解，目前支撐郵政行業(yè)發(fā)展的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)變身為儲蓄，其業(yè)務(wù)量也占到總業(yè)務(wù)量的60%，而傳統(tǒng)的投遞、報刊業(yè)務(wù)正在成縮減趨勢，僅占總業(yè)務(wù)的10%。其他30%的新業(yè)務(wù)，全部是理財、代售車票、機票，代收保險、車險、手機費等代理、代辦業(yè)務(wù)，面對新的發(fā)展現(xiàn)狀，郵政部門也正在依托設(shè)在城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)龐大的網(wǎng)店布局，開拓新的市場。
??? 在位于城區(qū)的郵政支局營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)大廳，記者發(fā)現(xiàn)，在這辦理業(yè)務(wù)的群眾僅有二三位，但是大廳推出的代售火車票、飛機票等各種代辦業(yè)務(wù)卻非常吸引眼球。業(yè)務(wù)員呂曉介紹說，火車票訂售等代辦業(yè)務(wù)主要針對禹城各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和附近小區(qū)，去火車站買票不方便或是不想排隊的客戶。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有網(wǎng)點和便民服務(wù)站，群眾把在便民服務(wù)站或網(wǎng)點出示身份證，便可從網(wǎng)店直接訂票。
??? 記者了解到，如果在市區(qū)郵政網(wǎng)點訂票，本人輸入身份證號，交納五元業(yè)務(wù)費，現(xiàn)場就可以出票。如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，購票者可憑借身份證訂票，然后由城區(qū)網(wǎng)點統(tǒng)一發(fā)送車票，每天發(fā)送一次，方便、快捷。正在購買火車票的市民任佳志告訴記者，他經(jīng)常出差，在家門口的郵局訂票取票比較方便，而且在這里可以一次性交齊電費、話費、車險，非常方便。