德州新聞網(wǎng)訊 記者石少軍 通訊員陳志博 翟蕊蕊

“下午3點，社區(qū)新時代文明實踐站有老年大學(xué)舞蹈老師現(xiàn)場培訓(xùn)，想?yún)⒓拥淖ゾo報名?！?月2日，市中街道五合小區(qū)居民趙靜通過手機接收到社區(qū)文體活動預(yù)告后，一鍵完成報名。這份便捷的智能服務(wù)，得益于樂陵市持續(xù)推進的智慧化數(shù)字化治理平臺建設(shè)。

近年來，樂陵市聚焦基層治理中的物業(yè)糾紛、服務(wù)配套不足、文化供給單一等痛點難點，以數(shù)字技術(shù)賦能基層建設(shè)，打造智慧化治理服務(wù)平臺，構(gòu)建起“群眾響應(yīng)全天在線、民生服務(wù)即時保障、文化服務(wù)精準(zhǔn)送達”的基層治理新路徑。

“2023年7月，我們上線‘棗城鄰里’智慧社區(qū)數(shù)字平臺，構(gòu)建起‘管理員PC端、網(wǎng)格員App、居民小程序’三級服務(wù)體系。居民通過小程序就能提交訴求，網(wǎng)格員用App即時處置，管理員在電腦端全程跟蹤進度，實現(xiàn)事項辦理可追溯、可監(jiān)督?！笔兄薪值傈h工委委員、辦事處副主任王敏敏介紹。

針對生活服務(wù)類App功能分散、使用不便的問題，樂陵市依托智慧社區(qū)數(shù)字平臺，整合“碼上辦”“呼叫網(wǎng)格員”“辦事窗口”等15項便民功能，匯集餐飲、健身、家政、婚慶等20類502家商戶信息，實現(xiàn)便民服務(wù)“一站式”匯聚。同時，推動平臺與全省文化社區(qū)數(shù)據(jù)平臺互聯(lián)互通，居民可一鍵查詢城區(qū)10余處公共文化場館使用狀態(tài)，平臺上線的180部優(yōu)質(zhì)網(wǎng)課，讓群眾隨時隨地能“云端”學(xué)習(xí)，真正實現(xiàn)文化資源“人人可及、人人樂享”。截至目前，該平臺已累計處理群眾訴求5000余件。

在提升居民生活便捷度的同時，樂陵也推動數(shù)字技術(shù)向基層治理深度延伸，為鄉(xiāng)村治理注入“智慧動能”。丁塢鎮(zhèn)與南開大學(xué)合作共建“一網(wǎng)通管”數(shù)智賦能平臺，同步開發(fā)“丁塢運營”智慧管理系統(tǒng)手機端。平臺整合全鎮(zhèn)人口、土地、企業(yè)等信息，生成20多個資源數(shù)據(jù)圖層，讓全鎮(zhèn)信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)一屏通覽。同時，群眾還可借助手機端，在線上享受醫(yī)保繳納、印章使用等10大類23項便民服務(wù)?！拔覀儗⒁劳衅脚_，進一步融通各類資源、提升服務(wù)質(zhì)效，引導(dǎo)更多群眾參與基層治理，全力推動基層善治良治?！倍]鎮(zhèn)黨委副書記張翠翠說。