德州新聞網(wǎng)訊（王彩月）10月11日，禹興街道黨群服務中心通過線上指導和全程跟進，成功為高女士遠程辦結(jié)了一起因系統(tǒng)故障受阻的營業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務。
當天，高女士冒雨前來辦理注銷，卻在最終電子簽名環(huán)節(jié)因系統(tǒng)故障多次失敗。工作人員主動添加其微信，耐心指導操作，并承諾系統(tǒng)恢復后立即協(xié)助辦理。次日上午，工作人員主動聯(lián)系高女士再次嘗試。在系統(tǒng)仍不穩(wěn)定的情況下，通過微信截圖、語音等方式遠程指導其調(diào)整操作，最終簽名成功并順利提交申請。經(jīng)協(xié)調(diào)加急審核，業(yè)務很快辦結(jié)。
這一案例是禹興街道深化“不見面審批”服務的具體體現(xiàn)。街道通過“主動幫辦、線上指導、全程跟蹤”模式，生動踐行了“服務有溫度、辦事有速度”的政務服務理念。
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