□馬俊良 馬國(guó)強(qiáng)
打幾個(gè)電話(huà),酒店、婚車(chē)全搞定。7月10日,一直在外地工作的王文勝計(jì)劃回慶云老家舉辦婚禮,可因工作忙,他為選酒店、找婚車(chē)犯了愁。在朋友介紹下,他通過(guò)微信掃一掃功能,登錄“商情驛站”小程序,老家周邊商戶(hù)電話(huà)一碼可查。
“不僅電話(huà)全、地址詳細(xì),每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目還有多個(gè)商家供選擇,貨比三家,服務(wù)質(zhì)量沒(méi)得說(shuō)!”王文勝開(kāi)心地說(shuō),工作地距離老家遠(yuǎn),籌備婚禮如果提前回去,婚假時(shí)間不夠用。登錄“商情驛站”,一個(gè)電話(huà),各種事情都能辦妥。
修拉鏈、配鑰匙、做保潔、找保姆……群眾的瑣事、煩心事,是黨委政府工作的著力點(diǎn)。眼下,一碼可查商戶(hù)信息的“商情驛站”小程序正在慶云縣逐步推廣。慶云縣委組織部副部長(zhǎng)、老干部局局長(zhǎng)苗吉陽(yáng)介紹,社區(qū)居民多,服務(wù)需求雜,搬家、疏通管道,特別是老年人,出門(mén)找商戶(hù),非常不方便。基于此,慶云縣創(chuàng)新社區(qū)“紅色合伙人”計(jì)劃,精心篩選一些社區(qū)周邊服務(wù)好、信譽(yù)佳的便民商戶(hù),成為社區(qū)“紅色合伙人”商家,集納合伙人信息,免費(fèi)上線(xiàn)“商情驛站”小程序,為群眾提供15分鐘內(nèi)可到達(dá)的上門(mén)服務(wù)。
德施曼開(kāi)鎖負(fù)責(zé)人魏師傅介紹,商戶(hù)掃描二維碼填寫(xiě)信息申請(qǐng),簽訂服務(wù)承諾書(shū),社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地查看,再到群眾中走訪調(diào)研,聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管、街道等單位部門(mén)核驗(yàn),符合條件后才能上線(xiàn)“商情驛站”小程序。加入只是開(kāi)始,口碑好才能成為群眾首選。街道通過(guò)向居民開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、社區(qū)網(wǎng)格員日常走訪掌握服務(wù)情況,持續(xù)了解商家服務(wù)水平,綜合評(píng)估結(jié)果將影響商戶(hù)排名,表現(xiàn)優(yōu)異者可獲優(yōu)先推薦。
小程序上線(xiàn)一個(gè)月以來(lái),已有首批400余家“紅色合伙人”商戶(hù)入駐,涵蓋家電維修、管道疏通、教育培訓(xùn)等30個(gè)群眾急難愁盼事項(xiàng),服務(wù)群眾3000多人次。