德州新聞網(wǎng)訊（記者王岳琪通訊員蔡珂慧）“現(xiàn)在辦證不用跑政務(wù)服務(wù)大廳，直接在商業(yè)街就能一次性辦成所有開業(yè)前的證照，非常便利！”前不久，在晏城街道南門里商業(yè)街政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照的宗先生高興地說(shuō)。
齊河立足打造“環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”營(yíng)商環(huán)境，緊緊圍繞“審批”和“服務(wù)”兩大核心，持續(xù)健全完善審批服務(wù)“大融合”體系，深入推進(jìn)制度創(chuàng)新、流程再造，聚焦群眾需求導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)審批服務(wù)融合發(fā)展，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，推動(dòng)審批服務(wù)提質(zhì)增效，從最初縣鄉(xiāng)兩級(jí)16個(gè)政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，到現(xiàn)在涵蓋縣鄉(xiāng)村、審批分局（服務(wù)站）、社會(huì)合作網(wǎng)點(diǎn)等209個(gè)政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，5年間站點(diǎn)數(shù)量增加了193個(gè)，服務(wù)半徑拓展至全縣，逐步構(gòu)建形成“大政務(wù)、大審批、大幫辦”的審批服務(wù)“大融合”體系。
搭建“大政務(wù)”服務(wù)體系。齊河在縣政務(wù)服務(wù)中心全領(lǐng)域推進(jìn)無(wú)差別“一窗受理”改革，推出開辦餐飲店、企業(yè)信息變更、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、軍人軍屬集成服務(wù)等108個(gè)“高效辦成一件事”主題服務(wù)場(chǎng)景。在鄉(xiāng)村兩級(jí)加強(qiáng)基層便民服務(wù)場(chǎng)所“三型”建設(shè)，先后改擴(kuò)建場(chǎng)所96個(gè)，建成“標(biāo)桿型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心10個(gè)、“標(biāo)桿型”村（社區(qū)）便民服務(wù)站41個(gè)，實(shí)現(xiàn)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、107個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站服務(wù)提檔升級(jí)。強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)社會(huì)合作網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向銀行、郵政、園區(qū)、商會(huì)、商圈、居民小區(qū)等延伸，累計(jì)建成80個(gè)社會(huì)合作網(wǎng)點(diǎn)，形成“1（縣政務(wù)服務(wù)中心）+15（鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心）+107（村級(jí)便民服務(wù)站）+80（社會(huì)合作網(wǎng)點(diǎn)）”體系，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)新躍升。
搭建“大審批”服務(wù)體系。齊河率先設(shè)立開發(fā)區(qū)、祝阿鎮(zhèn)2個(gè)行政審批服務(wù)分局，通過(guò)推動(dòng)機(jī)構(gòu)、人員、窗口前移，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)238項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)下沉園區(qū)辦理。自今年5月起，進(jìn)一步增點(diǎn)擴(kuò)面，結(jié)合地域分布、業(yè)務(wù)頻度，在表白寺鎮(zhèn)、宣章屯鎮(zhèn)、潘店鎮(zhèn)、趙官鎮(zhèn)4個(gè)鎮(zhèn)增設(shè)行政審批服務(wù)站，“1（縣行政審批服務(wù)局）+2（行政審批服務(wù)分局）+4（行政審批服務(wù)站）”全縣域覆蓋，審批服務(wù)彰顯新質(zhì)效。
搭建“大幫辦”服務(wù)體系。在線下打造“小齊幫辦團(tuán)”和“紅齊哨”黨員助企攻堅(jiān)服務(wù)隊(duì)兩支隊(duì)伍，采取輪流值班的形式，走出柜臺(tái)、靠前指導(dǎo)，為企業(yè)群眾提供業(yè)務(wù)咨詢解答、網(wǎng)上申報(bào)等幫代辦服務(wù)，提升群眾辦事便利度。吸納78名業(yè)務(wù)骨干作為“紅齊哨”哨兵，對(duì)全縣重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)置審批哨兵，全部主動(dòng)上門，包靠手續(xù)辦理，護(hù)航企業(yè)發(fā)展。在線上，建設(shè)“小齊幫辦”服務(wù)平臺(tái)、組建微信“千人幫辦群”，搭建全天候幫辦服務(wù)體系，日均在線服務(wù)群體2000余人，累計(jì)解決問(wèn)題1.2萬(wàn)余件，全面提升企業(yè)群眾的辦事體驗(yàn)感、獲得感和滿意度。