慶云大力推行“一件事”集成改革

47個綜合受理專窗惠民生

德州新聞網(wǎng)訊（記者 張志寧 通訊員 馬俊良 劉琴琴）“太棒了！辦事越來越方便了?！?月13日，在慶云縣政務(wù)服務(wù)中心大廳，民生大藥房連鎖有限公司負責(zé)人田學(xué)強拿到藥店的經(jīng)營許可證照后，開心不已。

田學(xué)強從事醫(yī)藥銷售20多年，這是他開辦的第22家分店。說起開藥店跑部門、辦手續(xù)，他最清楚。過去開辦藥店，營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可、器械經(jīng)營許可、戶外招牌設(shè)置審批，每個部門都提供一套材料，專人跑也要15天左右才能拿證?，F(xiàn)在辦理證件等業(yè)務(wù)，只進政務(wù)中心一扇門，便能短時間內(nèi)辦好。盡管對政務(wù)效能提升有所了解，但這次辦證體驗還是超出了他的預(yù)期。

多個關(guān)聯(lián)事項，一次集中辦結(jié)。慶云縣深入推動高效辦成“一件事”集成改革，針對企業(yè)和個人兩個全生命周期，以群眾辦成“一件事”為目標(biāo)，梳理23個部門的162個單事項，首批推出38項主題式集成辦場景。印發(fā)相關(guān)實施方案，明確牽頭部門和配合部門，細化責(zé)任分工，制定流程和服務(wù)指南。推行“一扇門”服務(wù)，按照“一窗受理、內(nèi)部運轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”的要求，科學(xué)設(shè)置47個綜合受理專窗，切實解決以往群眾辦事“多頭跑、事難辦、跑多次”等問題。

慶云縣行政審批服務(wù)局局長、縣高效辦成“一件事”集成改革辦公室主任翟福和介紹，全縣1200余項“應(yīng)進必進”政務(wù)事項納入縣政務(wù)大廳，人員集中辦公，推行事項無差別“一窗受理”，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”，推動服務(wù)事項由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變。以“一件事”集成辦為載體，同步推行容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦等多種模式，推動改革提質(zhì)擴面。

數(shù)字賦能，推動集成事項線上辦。該縣以“一件事”為視角，建立一個平臺為中心，多端信息獲取的“1+ N”共享機制，打通部門間數(shù)據(jù)通道。圍繞“無證明城市”建設(shè)，推進電子證照信息采集，67類證照同步制發(fā)。121類高頻證照信息、電子證照“隨身帶”，32類證照無憂調(diào)用。完成1547項政務(wù)服務(wù)事項數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化梳理，上線省政務(wù)服務(wù)平臺，全流程“一網(wǎng)通辦”率達95%。配置38個“一件事”鏈條，接入線上“一件事”專區(qū)，依托鏈?zhǔn)綄徟到y(tǒng)實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)共享，減少群眾跑腿次數(shù)。

改革成效凸顯。自去年11月集成改革實施以來，慶云縣高效辦成“一件事”受理專窗已辦理完結(jié)“一件事”事項3.48萬件次，減少材料提交9萬余份，辦結(jié)效率提升30%以上，群眾滿意率達100%。