德州新聞網(wǎng)訊（記者 劉春楊 通訊員 趙洪亮 姜冉冉）“今年我們小區(qū)能用上暖氣，多虧社區(qū)矛調(diào)中心的同志給多位業(yè)主做工作才達(dá)成一致供暖協(xié)議。”近日，武城縣廣運(yùn)街道振東社區(qū)花園小區(qū)居民王麗麗對記者說。

2023年以來，廣運(yùn)街道建立街道、社區(qū)（村）兩級(jí)矛盾糾紛調(diào)解中心，暢通來訪登記和巡查發(fā)現(xiàn)兩個(gè)信息收集渠道，確?！罢{(diào)處一起，化解一起”，幫群眾事心雙解。

廣運(yùn)街道細(xì)化矛盾多元化解機(jī)制，健全完善網(wǎng)格體系。將轄區(qū)劃分為103個(gè)城市網(wǎng)格，26個(gè)農(nóng)村網(wǎng)格，把71個(gè)黨支部或黨小組建在網(wǎng)格上，形成“街道黨工委-社區(qū)黨組織-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-黨員先鋒戶”五級(jí)組織體系。街道組織專兼職網(wǎng)格員，常態(tài)化開展大走訪行動(dòng)，延伸做實(shí)信息摸排、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的共治格局。

培養(yǎng)調(diào)解隊(duì)伍，建強(qiáng)志愿服務(wù)力量。廣運(yùn)街道讓社區(qū)黨支部書記作為“首席調(diào)解官”，處理“老大難”問題，把能力強(qiáng)、工作實(shí)績突出的社工、網(wǎng)格員組成“金牌調(diào)解團(tuán)”，聘請“兩代表一委員”、律師、心理咨詢師、職能部門業(yè)務(wù)骨干等40余人為“人民調(diào)解員”，為群眾提供政策咨詢、調(diào)解、法律援助服務(wù)。

暢通“三聯(lián)三聚”工作模式，助推矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)聯(lián)治。聯(lián)百姓聚民力，社區(qū)通過舉辦各類服務(wù)活動(dòng)和議事協(xié)商會(huì)、懇談會(huì)等，最大限度匯聚民力，做到民事民議、民事民管、民事民辦；聯(lián)部門聚能量，與職能部門加強(qiáng)聯(lián)系，整合行政資源，推動(dòng)矛盾糾紛化解；聯(lián)組織聚資源，吸納社區(qū)商家和社會(huì)組織，為居民提供各種服務(wù)。去年以來，共組織居民代表、物業(yè)代表、涉事單位等開展基層民主協(xié)商、專題協(xié)商等活動(dòng)327次，處理小區(qū)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題450余個(gè)。