開展“敲百家門，訪百家情”活動(dòng)

□本報(bào)記者 孟志遠(yuǎn) 本報(bào)通訊員 魏善臣

“以前小區(qū)內(nèi)道路坑坑洼洼，汽車亂停亂放。最近社區(qū)征求了居民意見，不僅將坑洼地段全部硬化拓寬，新增了百余個(gè)停車位，還新建了紅齊驛站，內(nèi)設(shè)閱覽區(qū)、休息區(qū)等，真是太方便了。”提起小區(qū)的變化，齊河縣天工花園小區(qū)居民高林開心不已。

小區(qū)的“改頭換面”，得益于齊河縣晏城街道今年創(chuàng)新探索的“365”協(xié)商議事工作法?！?”即依托網(wǎng)格（小區(qū)）-樓宇-樓道三級(jí)組織架構(gòu)體系，搭建樓宇里巷說事、居民會(huì)客廳拉事、小區(qū)“4+x”議事廳議事的三級(jí)議事協(xié)商場(chǎng)景平臺(tái)；“6”即建立深入群眾問事、采納民意理事、“4+x”多方議事、集中力量辦事、持續(xù)跟進(jìn)督事、邀請(qǐng)群眾評(píng)事的六步工作法；“5”即把群眾滿不滿意、高不高興、答不答應(yīng)作為衡量工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)矛盾問題化解、物業(yè)服務(wù)優(yōu)化、小區(qū)治理完善、居民群眾滿意、黨委政府放心的五個(gè)協(xié)商議事目標(biāo)。

“工作法在保障居民知情權(quán)、建議權(quán)、評(píng)議權(quán)和監(jiān)督權(quán)的同時(shí)，構(gòu)建了事事有監(jiān)督、件件有跟蹤的基層治理工作格局。”晏城街道黨工委組織委員王淇說。

永嘉社區(qū)綠城桂花園小區(qū)對(duì)居民反映的問題建立臺(tái)賬，明確完成時(shí)限和責(zé)任主體，網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部持續(xù)跟進(jìn)督辦，及時(shí)將辦理結(jié)果進(jìn)行公示。截至目前，該小區(qū)協(xié)調(diào)解決“飛線”充電、樓宇漏水等問題60余件。

“居民是社區(qū)的主人，但社區(qū)治理參與度不高，導(dǎo)致很多問題解決不到位?！庇老樯鐓^(qū)黨委書記劉序義表示，為破解困局，永祥社區(qū)堅(jiān)持“支部建在小區(qū)上、小組建在樓宇里”，小區(qū)黨支部書記、網(wǎng)格長(zhǎng)一肩挑，轄區(qū)12個(gè)網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部全部成立實(shí)體化黨支部，推選產(chǎn)生樓宇黨小組負(fù)責(zé)人65人、樓道黨建聯(lián)絡(luò)員143人；開展“敲百家門，訪百家情”活動(dòng)，收集群眾訴求。還組建“小錦鯉”矛盾糾紛調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)，解決小區(qū)居民與物業(yè)的矛盾糾紛。