德州新聞網(wǎng)訊(記者 王露 通訊員 李倩)“現(xiàn)在,水電氣暖信實現(xiàn)了一網(wǎng)聯(lián)辦,一次就能辦完需要繳納的各種生活費,非常方便?!?月5日,在齊河縣水電氣暖信共享營業(yè)廳,順利辦完水電費繳納的市民劉建高興地說。
今年以來,齊河縣住建局通過整合公共服務(wù)資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、推進線上線下融合等改革手段,打造便捷、高效的水電氣暖信服務(wù)模式,積極建設(shè)水電氣暖信共享營業(yè)廳,讓用戶“只進一扇門,辦齊所有事”。
一廳辦理,方便服務(wù)。齊河縣住建局積極整合市政公共服務(wù)資源,在縣供電公司、齊源水務(wù)集團等12家專營單位營業(yè)大廳設(shè)立共享服務(wù)專窗,統(tǒng)一懸掛共享營業(yè)廳標牌。用戶可通過共享營業(yè)廳同時辦理供水、供氣、供熱報裝、繳費、故障維修、改造、過戶等業(yè)務(wù),多項業(yè)務(wù)在一個營業(yè)廳就能一次搞定,打破了原有水電氣暖信網(wǎng)點各司其職、業(yè)務(wù)覆蓋少的傳統(tǒng)模式。
一表申請,減少材料。共享營業(yè)廳將水電氣暖信5個事項的報裝申請表統(tǒng)一規(guī)范為一個綜合申請表。辦事企業(yè)只需提交一張申請表便可將所需的水、電、氣、暖、信業(yè)務(wù)一次性辦好,服務(wù)人員隨時解答遇到的問題與困難,真正實現(xiàn)了一站式全新、便捷的高效服務(wù)模式,方便了企業(yè)、集約了資源,優(yōu)化了營商環(huán)境,為企業(yè)、群眾提供便捷高效的公共服務(wù)。
一體踏勘,節(jié)約時間。共享營業(yè)廳受理企業(yè)報裝申請后,齊河縣住建局組織各專營單位共同到現(xiàn)場,一次性告知項目核查情況,避免了以往反復踏勘、多頭核查對企業(yè)造成的負擔,實行聯(lián)合踏勘后,踏勘時限壓縮80%以上,極大降低了企業(yè)辦事成本。“下一步,我們將切實發(fā)揮水電氣暖信聯(lián)辦功能應用,推進線上線下有機融合,切實提升企業(yè)、群眾辦事便利度和獲得感?!饼R河縣住建局局長張輝說。