??? "望"即建立定期回訪制度，做好回訪工作，深入企業(yè)走訪座談，直觀全面地了解企業(yè)情況。 "聞"即通過設(shè)立接訪窗口、開通民生熱線等渠道，積極收集群眾反映的問題，對苗頭性問題順藤摸瓜跟蹤督察。 "問"即建立企業(yè)信息聯(lián)絡(luò)員和勞動保障監(jiān)察員對口聯(lián)絡(luò)制度，將勞動監(jiān)察監(jiān)管工作的"觸角"直接深入到企業(yè)內(nèi)部，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部反饋與外部監(jiān)管摸排相結(jié)合，動態(tài)監(jiān)控企業(yè)用工變動情況。 "切"即通過對企業(yè)情況的調(diào)查了解，綜合運用各種手段為企業(yè)"把脈"，綜合評價企業(yè)勞動用工存在的問題，并"對癥下藥"，為企業(yè)提供個性化法律指導(dǎo)和服務(wù)。如送法上門，幫助企業(yè)建章立制，指導(dǎo)規(guī)范用工行為等，幫助企業(yè)避免因違法用工造成經(jīng)濟損失。
??? 截至目前，開發(fā)區(qū)勞動保障站已走訪企業(yè)近百戶，電話聯(lián)系約400余戶次，為30多家企業(yè)提供了即時法律援助和指導(dǎo)。 （門主峰）
（作者：柴晶晶)