??? 在接訪過程中，涉訪問題包括刑事案件辦理、房屋建設、土地糾紛等多項與群眾切身利益密切聯(lián)系的民生案件。王春利與每一位來訪群眾面對面熱情攀談，關切詢問來訪群眾家庭身體情況，耐心傾聽群眾的訴求，逐一解答群眾反映的問題，并提出解決處理的具體意見。上訪群眾對縣領導重視信訪、傾聽民聲表示十分感謝，并對問題答復意見表示滿意。
??? 王春利指出，各級各有關部門要進一步強化政治意識和大局意識，把信訪工作擺上更重要位置，全力做好各項保障。要著力在解決群眾實際困難和問題上下功夫，進一步加大對信訪積案的化解力度，完善制度，強化措施，及時解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，從源頭上預防和化解各類矛盾糾紛，確保群眾的合理訴求及時得到妥善解決，切實把接待來訪的過程變成團結群眾、凝聚民心、提高水平、增進感情的過程。
??? 王春利強調，要對群眾充滿感情，重視群眾的訴求，進一步增強做好信訪工作的責任感和使命感，要進一步暢通信訪渠道，強化基層基礎工作，健全群眾工作特別是基層網(wǎng)絡。堅持重心下移、關口前移，建立健全矛盾糾紛排查化解、信息交流、社情民意反饋等機制、制度，加強對信訪工作的領導，通過實際行動在群眾中進一步樹立黨委、政府的良好形象，真正讓廣大人民群眾感受到黨和政府的溫暖。
??? 縣政府顧問、群眾工作部部長張澤淬陪同。
（作者：柴晶晶)