??? 接訪過程中,王春利對來訪群眾反映的情況耐心傾聽,認真詢問,仔細記錄,并安排有關部門認真調(diào)查處理,盡快給群眾答復。王春利指出,各級各部門要切實樹立責任意識,遇到問題及時解決,讓群眾看到希望,充滿信心。要舉一反三、主動作為,及時針對一些共性問題展開全面梳理化解,爭取做到發(fā)現(xiàn)一個解決一個。要積極探索信訪工作預警機制,暢通信訪信息渠道,及時掌握苗頭性、傾向性問題,做到早預防、早發(fā)現(xiàn)、早解決,切實把問題和矛盾解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)。要結(jié)合當前開展的下基層、大走訪活動,真正深入群眾中去,傾聽群眾心聲,工作中要立足細節(jié)、確保落實。要切實關注民生、解決問題、務求實效,凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事情,問題再小也要竭盡全力去辦,只要心到、情到、工作到,就沒有破解不了的難題。要與群眾面對面交流,心與心交融,既明之以法,又動之以情、曉之以理,把道理說清楚、講明白,使群眾的想法在暢談傾訴中表達、情緒在真摯交流中理順、怨氣在有效疏導中化解。
??? 縣政府顧問、群眾工作部部長張澤淬陪同接訪。當天共接待群眾來訪21起50人次。
(作者:柴晶晶)