??? 一個偶然的機(jī)會，高玉煥接觸到催乳師行業(yè)，她以極大的興趣投入到學(xué)習(xí)中，在北京的培訓(xùn)班上以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)。為了發(fā)展的路子更寬，她又多次參加人社部門舉辦的按摩師、育嬰師、早教師的培訓(xùn)。目前，湛江、西安、天津、大連等地的學(xué)員都慕名來到夏津這個魯西北的小縣城向高玉煥學(xué)習(xí)催乳技術(shù)。
??? 高玉煥創(chuàng)辦的天澤母嬰護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，課程設(shè)計參照人社部統(tǒng)編教材，自主編寫教學(xué)大綱、教材，針對學(xué)員大都是文化水平不高，社會服務(wù)工作經(jīng)驗缺乏的特點(diǎn)，突出學(xué)習(xí)的要點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)和考點(diǎn)，理論結(jié)合實際，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，反復(fù)進(jìn)行實際操作，直到學(xué)員能夠熟練掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而順利通過考試，取得相關(guān)資格證書。
??? 天澤母嬰護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)有一個突出的特點(diǎn)，那就是把形象禮儀課放在每一期開學(xué)的頭一天，把服務(wù)意識、行為規(guī)范融入到課程之中，講解與視聽相結(jié)合，學(xué)習(xí)與演練相結(jié)合，并把學(xué)習(xí)的形象禮儀課內(nèi)容貫穿到每一天的學(xué)習(xí)之中，學(xué)員們在培訓(xùn)課程結(jié)束前夕，個人形象、社交禮儀、服務(wù)心態(tài)已經(jīng)有了質(zhì)的變化。
??? 第三期學(xué)員的課程進(jìn)行到第7天時，老師和其他學(xué)員幾乎同時發(fā)現(xiàn)了一位原本長相普普通通，氣色不佳的學(xué)員竟然奇跡般地面有光澤，眉開眼笑，課堂上能夠就所學(xué)課程的內(nèi)容侃侃而談了。
??? 還有一位學(xué)員，剛報到時，大家都暗地里揣測她不適合做家政服務(wù)這一行?？荚嚩Y儀的時候，她走的臺步儼然是一位經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的模特，引起學(xué)員們一陣陣熱烈的掌聲，對她給予高度的肯定。
??? 第一期學(xué)員王玉鳳，到高唐一客戶家上戶做月嫂，月薪5000元。服務(wù)期滿時，客戶給學(xué)校打來電話，由衷地表揚(yáng)了王玉鳳，坦言如果不是王玉鳳提前已經(jīng)安排好了下一家客戶，她一定挽留王玉鳳繼續(xù)在她家服務(wù)。趙海華是個性格內(nèi)向的學(xué)員，起初安排她上戶，學(xué)校還有些擔(dān)心她難以適應(yīng)客戶有時候會比較挑剔的情況。她上戶后的第7天，向?qū)W校匯報她與客戶相處的非常融洽，工作起來得心應(yīng)手。高校長懸著的心也放下了。王俊芳是一位樸實無華的女性，上戶前有些緊張。雖然高校長鼓勵她，但也為她能否順利上戶，適應(yīng)工作而揪心。王俊芳上戶第二天，打來電話，匯報說她很快適應(yīng)了工作，學(xué)的專業(yè)知識和技能都排上了用場。高校長去回訪客戶，客戶對王俊芳的工作也比較滿意。學(xué)員們的優(yōu)秀表現(xiàn)堅定了高校長快速發(fā)展天澤品牌的信心。
??? 近期，天澤家政公司一分部、二分部相繼在縣城設(shè)立，以便近距離地接近用戶，更快捷地服務(wù)客戶。武城分店已經(jīng)租下門頭，正在裝修，計劃12月初就能夠開始營業(yè)。
??? 由于天澤母嬰護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校建校初就有高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地規(guī)劃，經(jīng)過幾個月的運(yùn)營，收到了良好的效果。目前，主動到學(xué)校咨詢報名學(xué)習(xí)和預(yù)訂月嫂、保姆、護(hù)工的客戶越來越多了。 （王永俊）
（作者：柴晶晶)