??? 建立領導干部接訪、下訪長效機制，創(chuàng)新領導干部接訪方式。定期調研解決重大信訪案件，每月5日、15日分別由黨委書記、鎮(zhèn)長公開接訪，班子成員每天輪流接訪，暢通群眾利益表達渠道。目前，書記、鎮(zhèn)長公開接訪活動已接待群眾來訪近20起，主要涉及重點工程建設、征地拆遷、土地權屬等方面問題，上訪問題均已得到妥善處理。
??? 立足糾紛隱患排查，積極處理矛盾。組織信訪、綜治、司法等部門，重點圍繞土地征用、房屋拆遷、宅基分配、養(yǎng)老保險、生活保障等問題，對轄區(qū)19個村深入開展了矛盾糾紛和信訪隱患排查活動，針對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，使群眾的合理訴求得到妥善解決。一時難以解決的問題，向群眾做出明確答復，限期解決。切實做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，解決在萌芽”，有效防范集體上訪、越級上訪。
??? 建立健全信訪檔案，針對群眾反映的疑難信訪問題分類存檔，并認真分析形成原因，采取領導包案，因案實策、逐案化解的辦法認真進行了處理，做到“案結事了”，努力化解信訪積案。
（作者：柴晶晶)