??? 我縣13歲男孩杜傳旺的遭遇,牽動著該縣城管執(zhí)法局每一個人的心。7月11日,該局全體工作人員奉獻愛心,募集捐款10660元。隨后,將捐款送至醫(yī)院杜傳旺父親手中,并到重癥監(jiān)護室看望了蘇醒過來的杜傳旺。
??? 城管工作的宗旨是“為人民管理城市”,縣城管執(zhí)法局立足縣情,認真解決市民反映的熱點、難點、焦點問題,把百姓滿意作為工作的“定盤星”,為民辦實事、解難事,市民對城管工作的滿意度不斷提高,文明城管形象樹立在百姓心中。
??? 變“堵”為“疏”方便攤戶經營
??? 老城區(qū)便民市場少,過去,城管與攤戶你攆我跑,既疏遠了關系,又不利于管理。 2009年下半年,新一屆局班子確立了以人為本、依法科學管理的工作思路,大力推行換位思考,變“堵”為“疏”,在城區(qū)設置15處便民攤點經營區(qū),在醒目位置設置告知牌,詳細寫明經營的時間、經營的區(qū)域和注意事項,公布咨詢服務電話,對進城銷售瓜果蔬菜的農民免收占道費;通過連續(xù)3年的規(guī)范管理,如今的便民攤點經營區(qū)已經成為攤戶銷售、市民購物的“好地方”,這種“既給出路,又能管住”的做法既解決了攤主的生計問題,又保證了道路順暢、市容秩序,受到了菜農、流動攤販和附近居民的歡迎,找到了“和諧城管”的關鍵所在。
??? 規(guī)范秩序方便市民出行
??? 實驗小學上學放學時段接送孩子難問題,過去成為人大代表、政協(xié)委員、市民關注的焦點,2010年12月份,在縣委、縣政府的領導下,該局綜合協(xié)調縣交警大隊、縣交通局、縣教育局,開展實驗小學附近道路交通秩序規(guī)范活動,安裝道路交通標志牌15個,設置單行線,實行上學放學時段交通管制,執(zhí)法人員提前上崗,規(guī)范交通秩序,保持道路暢通,受到學生家長和社會各界的交口稱贊。2年來,每年365天,不論三九三伏天,還是刮風雨雪,天天如此,執(zhí)法人員按時上崗,保證學生出行安全暢通。同時,積極規(guī)范希望小學、第二實驗小學周圍秩序,為學生創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。
??? 公開透明方便市民監(jiān)督
??? 怎樣讓隊員筑牢文明執(zhí)法思想?確保文明執(zhí)法落到實處。 2010年7月,該局率先推行公開隊員姓名上街執(zhí)法,隊員統(tǒng)一佩戴標有姓名、職務、監(jiān)督電話的信息卡執(zhí)法,讓商戶對管轄自己的城管隊員進行監(jiān)督,對隊員簡單粗暴執(zhí)法、吃拿卡要等違紀行為,一經投訴并查實,將嚴格按照工作制度嚴肅處理;2010年9月,為聘請的23名社會監(jiān)督員頒發(fā)證書,不定期召開座談會,聽取意見和建議;大力推行政務公開,公開收費標準、處罰依據(jù),設置監(jiān)督臺、意見箱;同時,積極強化自身監(jiān)督,建立“局黨組、考核小組、監(jiān)察督查股”三位一體的監(jiān)督考核體系,局黨組不定時抽查、考核小組每周至少1次考核、監(jiān)察督查股每周至少4次監(jiān)督,確保工作標準及制度、隊容風紀落實到位。特約記者 呂東鋒 陳恒 報道
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(作者:柴晶晶)