為了滿足廣大客戶春節(jié)期間的寄遞需求,確保春節(jié)期間取派服務(wù)安全、暢通,通過合理調(diào)配運(yùn)力資源,跨越速運(yùn)近日宣布2024年春節(jié)將繼續(xù)推出“春節(jié)不打烊”服務(wù)。
近年來行業(yè)普遍存在一種現(xiàn)象,部分物流公司春節(jié)期間盡管繼續(xù)攬件,但時(shí)效保障往往不盡如人意,部分物流公司甚至只收不發(fā),時(shí)效保障無從談起。面對這些行業(yè)痛點(diǎn),跨越速運(yùn)除了大批量采購了性能更加穩(wěn)定的進(jìn)口沃爾沃重卡車頭,憑借強(qiáng)大的航空運(yùn)力保障,統(tǒng)籌多項(xiàng)資源,啟動“春節(jié)不打烊”計(jì)劃,全力保障物流通道通暢,暢通 " 最后一公里 " 服務(wù),有效化解春運(yùn)的“時(shí)效”困局!
變則通,通則達(dá)。通過比較競爭對手的業(yè)務(wù)側(cè)重和資源結(jié)構(gòu),跨越在成立之初就確定了以“高端航空件“作為核心發(fā)展戰(zhàn)略??缭剿龠\(yùn)與國航、東航、南航等國內(nèi)十余家主流航空公司深度合作,實(shí)現(xiàn)全貨機(jī)“小改大”、客機(jī)腹倉“窄改寬”的運(yùn)力升級,優(yōu)化空中網(wǎng)絡(luò)布局和“空地協(xié)同”能力,開啟了對航空資源的布局,走出了一條“后浪”奔涌之路,也從此奠定了企業(yè)的“航空基因”。
為了更好保障制造業(yè)客戶春節(jié)期間供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn),跨越速運(yùn)提前通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行貨量預(yù)測,針對中小企業(yè)的定制化寄遞需求,靈活儲備人力、運(yùn)力資源和技術(shù)支持人員,做好春節(jié)期間貨運(yùn)保障工作。為了更好地在第一時(shí)間回應(yīng)客戶,跨越速運(yùn)在春節(jié)期間始終堅(jiān)持 “24小時(shí)晝夜取派” 的差異化服務(wù),不論是任何時(shí)間,只需顧客一個(gè)電話,快遞員就能迅速接單并上門服務(wù),極大地減少客戶等待的時(shí)間。
在節(jié)日期間,跨越速運(yùn)還將繼續(xù)提供一對一24小時(shí)專屬客戶服務(wù),不僅能為客戶發(fā)貨,還能為客戶提供線路、定價(jià)、計(jì)劃等方面的專業(yè)服務(wù)??蛻舭l(fā)貨之后,由客服一對一地對接客戶走貨,并負(fù)責(zé)貨物的全程跟蹤,即便發(fā)生意外,也會有專人實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求,制定合理解決方案以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),直至完成物流交付,讓企業(yè)客戶告別春運(yùn)物流“響應(yīng)慢、無人管”的尷尬體驗(yàn)。
作為一名物流“老兵”,跨越速運(yùn)董事長胡海建深知做好“春運(yùn)大戰(zhàn)”,對于企業(yè)發(fā)展的重要性。 堅(jiān)持“力保時(shí)效”、“科技領(lǐng)先”和“服務(wù)為王”的經(jīng)營理念,在胡海建的積極推動下,現(xiàn)在的跨越速運(yùn)已經(jīng)做好了迎戰(zhàn)“春節(jié)貨運(yùn)高峰”的各種準(zhǔn)備!
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