??? 宋官屯訊“遇到麻煩事，先去找包村干部。 ”時下，這句話已經(jīng)成為宋官屯辦事處居民經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。這也是辦事處實施網(wǎng)格化管理服務群眾工作后準確把握民情、回應民意，真誠服務民生、贏得民心的有力證據(jù)。
??? 宋官屯辦事處以一個村為網(wǎng)格單位，成立了以管區(qū)書記、包村干部、村支書和會計為主要成員的服務團隊，要求機關(guān)干部每周二、五下村，開展包村走訪活動，對村里基本信息“底數(shù)清、情況明”，填寫登記表做好臺賬。辦事處還向每位群眾發(fā)放了便民聯(lián)系卡，真正做到社情民意“早知道、早化解、早回復”，實現(xiàn)“小事不出本村、大事不出辦事處”。 包村干部要牢固樹立“溝通面對面、服務零距離、干群心連心”的理念，扎實推進“聯(lián)心強基”工程。 70歲的趙大爺上個月不小心摔傷后住了半月的醫(yī)院，聽說可以報銷但苦于不清楚具體的方法，無奈下?lián)芡吮敬灏甯刹康碾娫?。包村干部得知情況后，第一時間聯(lián)系新農(nóng)合辦公室了解信息，通知并代理趙大爺完成了合作醫(yī)療的報銷。
??? 辦事處充分發(fā)揮服務團隊“村情民意調(diào)研員、政策法規(guī)宣傳員、富民強村服務員，矛盾糾紛化解員、民生制度規(guī)范員、組織建設(shè)督導員”的作用，不斷豐富為民服務的內(nèi)容；要求團隊人員對突發(fā)事件、重要建設(shè)項目、上訪事件、急難事件做到“四必到”，對老黨員、信訪戶、計生戶、空巢老人、困難戶做到“五必訪”。孫家河涯村63歲的郝俊芹大娘與孫子相依為命，去年包村干部給其申請辦理了低保并為她的孫子申請了孤兒救助，解決了祖孫二人的生計問題。今年推行包村聯(lián)戶制度后，包村干部又專門聯(lián)系她，定期走訪，幫助解決生活困難，郝大娘逢人就說自己又吃了一顆定心丸，以后的生活更踏實了。
??? 此外，該辦事處加大對包村干部的管理力度，對包村干部進行考核、檢查，堅持定期召開例會，定期聽取、安排和布署包村工作，進一步完善包村干部考勤制度，加強包村干部的管理。強化學習制度，學習黨的路線、方針、政策，上級有關(guān)會議、文件精神，并且根據(jù)形勢任務需要，及時充實新的學習內(nèi)容。
??? 如今，宋官屯辦事處以“包村聯(lián)戶”為核心的網(wǎng)格化管理取得了明顯成效：不僅提高了人民群眾的安全感、幸福感，更增強了居民參與基層建設(shè)的積極性。接下來黨員干部會以更堅定的態(tài)度、有力的措施、扎實的工作，切實抓緊抓好包村工作，抓出實效，做到走村入戶，上門聽民聲、化民怨、問民計、解民困，“零距離”開展民生服務，密切黨群、干群關(guān)系，實現(xiàn)社會服務“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應”，多元化需求得到滿足。 （任婷婷）