區(qū)政法維穩(wěn)部以堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為抓手，突出治本控源，不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，全面防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，努力維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。

堅(jiān)持源頭預(yù)防，注重矛盾排查化解。按照屬地管理和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，組織各鎮(zhèn)街、各部門加大對(duì)本轄區(qū)、本行業(yè)內(nèi)矛盾糾紛排查化解力度，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛、信訪隱患等，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、包案責(zé)任人、化解期限。綜合運(yùn)用走訪、談心、協(xié)商、接訪、調(diào)解、訴訟、仲裁等手段，努力將社會(huì)矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

暢通信訪渠道，提升矛盾吸附化解力。信訪接待場(chǎng)所敞開大門接訪，雙休日、節(jié)假日照常接訪。區(qū)、鎮(zhèn)街每天安排1名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部到信訪接待場(chǎng)所坐班接訪，切實(shí)把矛盾化解在基層、人員吸附在當(dāng)?shù)?。?guī)范網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理流程，有序提高網(wǎng)上信訪占比，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)，少走訪，依托網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦理過(guò)程和處理結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)，全程接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，把信訪群眾滿意作為最終標(biāo)準(zhǔn)，積極探索讓群眾“最多訪一次”工作機(jī)制，依法、及時(shí)、就地解決好群眾合理訴求。

強(qiáng)化法治宣傳理念，引導(dǎo)群眾依法信訪。堅(jiān)持信訪宣傳和依法打擊違法上訪行為一體化推進(jìn)，加強(qiáng)《信訪工作條例》《治安管理處罰法》等政策法規(guī)宣講力度，樹立正確輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑表達(dá)合理訴求，對(duì)少數(shù)故意違反法律法規(guī)開展信訪活動(dòng)的，堅(jiān)決依法處理，形成遇事找法、化解矛盾用法、解決問(wèn)題靠法的良好氛圍。