??? 德州新聞網(wǎng)訊(通訊員 鄭智慧 崔建強(qiáng))“我以為你下班后不再等了,沒(méi)想到這么晚了你還在等,真是太感謝了……”6月26日晚9點(diǎn)半,在縣供電公司客戶服務(wù)中心門(mén)外,趙女士握著營(yíng)業(yè)廳員工朱婷婷的手激動(dòng)地說(shuō)。
??? 6月26日下午,趙女士急匆匆的來(lái)到縣供電公司客戶服務(wù)中心辦理公司變壓器暫停業(yè)務(wù),朱婷婷迅速為客戶辦理好相關(guān)手續(xù),并把客戶送出了門(mén),等她回到工作崗位,發(fā)現(xiàn)客戶的一部蘋(píng)果手機(jī)落在了柜臺(tái)角落里,她連忙拿起手機(jī)追了出去,可客戶早已不見(jiàn)蹤影。朱婷婷根據(jù)客戶填寫(xiě)單據(jù)上法人的電話,順利聯(lián)系到了趙女士,但趙女士正在趕往德州處理事情,要晚上才能回來(lái),便問(wèn)朱婷婷能不能等她。
??? “好,我會(huì)等您回來(lái)! ”朱婷婷干脆利落地回答。
??? 處理完一天的事務(wù),朱婷婷將文件整理歸檔后已經(jīng)是下午6點(diǎn)多,她怕趙女士回來(lái)找不到她,就托同事買(mǎi)了一袋方便面當(dāng)作晚飯。時(shí)間一分一秒過(guò)去了,外面早已燈火闌珊,當(dāng)時(shí)鐘指向9點(diǎn)半時(shí),一輛車(chē)停在客戶服務(wù)中心門(mén)口。朱婷婷趕緊迎出去,發(fā)現(xiàn)是趙女士后,便將手機(jī)遞了過(guò)去。
??? “手機(jī)里存儲(chǔ)了大量的客戶和銀行信息,要是真丟了就會(huì)帶來(lái)很多麻煩。 ”趙女士說(shuō),發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟了之后真沒(méi)想到這么快就能找回來(lái),而且還讓好心人等這么久,電力員工就是素質(zhì)強(qiáng)、服務(wù)好、品德高。