渤海路街道訊（于珊 丁小鳳）今年以來(lái)，渤海路街道不斷探索黨代表履職常態(tài)化機(jī)制，拓展聯(lián)系服務(wù)群眾的平臺(tái)和渠道，高標(biāo)準(zhǔn)打造西湖社區(qū)黨代表工作室，通過(guò)面對(duì)面解矛盾、心交心促交流，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，使其成為知黨情、聽(tīng)民意、謀發(fā)展、促和諧的大舞臺(tái)?！坝悬h代表工作室給群眾辦事就是方便，前兩天我家下水道堵了，那天正好遇到黨代表接訪日，就向西湖社區(qū)反映了一下這個(gè)情況，沒(méi)想到當(dāng)天就有技術(shù)人員來(lái)給我解決問(wèn)題了。 ”渤海路街道西湖社區(qū)居民張英開(kāi)心地說(shuō)道。

收到來(lái)訪后，西湖社區(qū)黨代表丁小鳳立即召集小區(qū)物業(yè)、樓道長(zhǎng)和居民代表，對(duì)群眾反映的下水道堵塞問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終材料費(fèi)用由本單元10戶(hù)業(yè)主均攤，物業(yè)出人工，西湖社區(qū)派工作人員盯工，兩天時(shí)間順利完工，下水道恢復(fù)正常使用，本單元業(yè)主紛紛對(duì)社區(qū)工作給予好評(píng)。

西湖社區(qū)黨代表工作室嚴(yán)格按照“五有四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)打造，設(shè)立熱線電話、規(guī)范工作制度、統(tǒng)一工作流程等，公開(kāi)5名駐室黨代表個(gè)人信息及聯(lián)系方式，每月10日、20日，設(shè)為“黨代表接待日”，為黨代表解決群眾訴求提供良好的環(huán)境，確保有地議事，規(guī)范運(yùn)行。

為拓寬民意收集渠道，西湖社區(qū)黨代表工作室聚力搭建兩張網(wǎng)，一是線下聯(lián)系服務(wù)網(wǎng)，代表輪流駐室，熱情接待來(lái)訪黨員群眾；二是線上溝通資訊網(wǎng)，通過(guò)建立黨代表溝通聯(lián)系微信群、及時(shí)公布黨代表工作室熱線電話等方式，加強(qiáng)與群眾的溝通交流，拉近與群眾的距離。截至目前，通過(guò)“線上+線下”的模式累計(jì)接待群眾200余人次，收集聽(tīng)取意見(jiàn)建議50條，解決反映問(wèn)題80余件。確保群眾意見(jiàn)“上得來(lái)”，問(wèn)題辦理“行得通”，辦結(jié)反饋“下得去”。

下一步，西湖社區(qū)將依托黨代表工作室，在黨建引領(lǐng)下開(kāi)展網(wǎng)格治理、智慧社區(qū)建設(shè)、老舊小區(qū)改造等課題項(xiàng)目，通過(guò)工作聯(lián)動(dòng)推動(dòng)黨代表履職盡責(zé)，使工作室成為密切黨員群眾的“連心橋”和服務(wù)基層群眾的“辦事處”。