德州新聞網(wǎng)訊（記者王岳琪通訊員任田田尹曉凡）近日，“第三屆（2022）全國(guó)政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力·線上線下融合研討會(huì)”落下帷幕。縣行政審批服務(wù)局“數(shù)字化賦能智慧審批”改革案例獲評(píng)“夯基筑本助推線上線下融合2022金典案例”。

本次活動(dòng)由中國(guó)信息協(xié)會(huì)大數(shù)據(jù)分會(huì)聯(lián)合一窗（北京）互聯(lián)網(wǎng)科技研究院共同舉辦，在全國(guó)范圍內(nèi)征集政務(wù)服務(wù)線上線下融合典型案例，總結(jié)形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。

政務(wù)服務(wù)是營(yíng)商環(huán)境的重要指標(biāo)，良好的政務(wù)服務(wù)是激活市場(chǎng)活力和發(fā)展動(dòng)力的政務(wù)軟實(shí)力。一直以來(lái)，流程煩瑣、系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息割裂、對(duì)接困難等問(wèn)題，成為阻礙政務(wù)服務(wù)水平提升的瓶頸。對(duì)業(yè)務(wù)辦理人員來(lái)說(shuō)，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄、信息錄入、數(shù)據(jù)整理匯總等簡(jiǎn)單重復(fù)的電腦操作，也浪費(fèi)了大量時(shí)間和精力。為解決以上問(wèn)題，齊河縣行政審批服務(wù)局利用大數(shù)據(jù)、“AI+RPA”等技術(shù)，從智能抓取、智能比對(duì)、智能填報(bào)、智能秒批、遠(yuǎn)程踏勘、智能制證、智能公示、無(wú)感審批全流程數(shù)字化等8個(gè)技術(shù)層面推進(jìn)，將重復(fù)性工作簡(jiǎn)單化、智能化，減少錯(cuò)誤率。另外開(kāi)發(fā)智慧辦理平臺(tái)，將更多申報(bào)功能、監(jiān)察功能、提醒功能等設(shè)置在手機(jī)端，讓企業(yè)群眾辦事更便利，讓審批人員工作更便捷。

2021年齊河在全省率先推出“建設(shè)項(xiàng)目全鏈條智能審批”齊河模式，2022年將智能審批工作拓展到政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，積極開(kāi)展“AI+RPA”輔助審批業(yè)務(wù)；開(kāi)發(fā)“掌上預(yù)約開(kāi)戶(hù)+政銀智聯(lián)”系統(tǒng)、智能短信提醒系統(tǒng)、證照信息智慧變更系統(tǒng)；建成工程建設(shè)項(xiàng)目智能管控平臺(tái)、審批人員智能管控平臺(tái)，建立政策法規(guī)庫(kù)等。

目前，智能審批服務(wù)已在工程建設(shè)項(xiàng)目、食品、衛(wèi)生、交通、教育、農(nóng)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域近百個(gè)事項(xiàng)中得到應(yīng)用，共梳理智能審批目錄170個(gè)，助力審批效率提高80%以上；建立工程建設(shè)項(xiàng)目智能管控平臺(tái)，納入縣領(lǐng)導(dǎo)包保項(xiàng)目147個(gè)、全縣重點(diǎn)項(xiàng)目251個(gè)，通過(guò)手機(jī)即可查看項(xiàng)目手續(xù)辦理情況；打造涉企“證照聯(lián)變”套餐式服務(wù)新模式，縮減業(yè)務(wù)辦理時(shí)間50%以上。

“我們堅(jiān)持以‘放管服’改革為動(dòng)力，對(duì)服務(wù)載體做加法，對(duì)審批環(huán)節(jié)做減法，對(duì)服務(wù)效率做乘法，對(duì)辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)做除法，全面提升‘互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)’水平，為提升政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力貢獻(xiàn)齊河方案、齊河智慧。”縣行政審批服務(wù)局黨組書(shū)記石忠強(qiáng)表示。