□本報(bào)記者王岳琪本報(bào)通訊員趙越
1月16日早上剛上班，縣行政審批服務(wù)局開發(fā)區(qū)分局、便民服務(wù)中心開發(fā)區(qū)分中心的辦事大廳已經(jīng)來(lái)了不少群眾，窗口辦事人員忙碌而有序，網(wǎng)上辦事體驗(yàn)廳的電腦、業(yè)務(wù)終端一體機(jī)等設(shè)備全部開機(jī)待命。
“您打開‘愛山東’APP，點(diǎn)擊基層電子證明，選擇戶口遷出遷入證明，然后錄入信息……”在群眾休息區(qū)，晏北街道居民張女士向“小齊幫辦”宰秀麗咨詢?nèi)绾伍_具戶口遷出證明，宰秀麗立馬向其推薦了基層電子證明網(wǎng)上辦理模式。
“簡(jiǎn)直太方便了，以后在家里就能開證明，不用來(lái)回跑了?！碧峤簧暾?qǐng)后，張女士欣喜不已?！盎鶎幼C明網(wǎng)上辦”模式去年一推出就受到了市民的普遍稱贊。之前開具各類證明，群眾要在社區(qū)、村（居）委會(huì)和部門之間來(lái)回跑，占用大量時(shí)間和精力。去年年底，縣行政審批服務(wù)局在全省率先開發(fā)了“基層電子證明直通車”平臺(tái)，群眾提交相關(guān)電子版材料信息后，即可完成電子證明的開具申請(qǐng)；審批人員在后臺(tái)接到申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)于需要上級(jí)復(fù)審或相關(guān)部門協(xié)同審核的證明，進(jìn)行信息聯(lián)辦推送，實(shí)現(xiàn)了證明全流程網(wǎng)上辦理。
“您好，辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要哪些手續(xù)？”“麻煩幫我看一下材料全了沒有？”在企業(yè)開辦窗口，工作人員劉桐略顯忙碌。
“不少新開辦的企業(yè)想趕在年前辦完手續(xù)，正月里正式開工，圖個(gè)新年新氣象的吉利，因此春節(jié)前辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的會(huì)稍微多一些?！眲⑼┱f(shuō)。
接待完窗口的3名群眾，劉桐打開“山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”，系統(tǒng)里還有8家企業(yè)的材料等待預(yù)審。她仔細(xì)審閱每項(xiàng)材料，對(duì)不符合要求的，按照預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系對(duì)方，耐心講解如何修改，甚至要來(lái)了對(duì)方的賬號(hào)幫其填寫。
“現(xiàn)在有40%的企業(yè)開辦業(yè)務(wù)，從提交申請(qǐng)材料到最后出證，我們都見不到當(dāng)事人，申請(qǐng)方通過(guò)山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的‘企業(yè)開辦’窗口發(fā)起公司設(shè)立申請(qǐng)，全程以網(wǎng)絡(luò)審核、電話溝通、郵寄拿證的方式進(jìn)行?！眲⑼┙榻B。
預(yù)審?fù)瓿?，劉桐通知申?qǐng)方登錄山東市場(chǎng)監(jiān)管電子簽名平臺(tái)發(fā)起簽名。簽名完成，開發(fā)區(qū)分局副局長(zhǎng)、便民服務(wù)分中心副主任蔣帥的電腦便收到了審核提示，他插入專用的UKey設(shè)備進(jìn)行審核?！皩徍送ㄟ^(guò)后，就可以出證了?！笔Y帥一邊操作一邊為記者講解。忙完手頭的工作，他還要出去為附近兩家企業(yè)送營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“企業(yè)沒時(shí)間來(lái)拿，我們就給送上門?！笔Y帥笑著說(shuō)。企業(yè)開辦窗口左側(cè)，是便民服務(wù)綜合窗口，個(gè)體工商戶的相關(guān)業(yè)務(wù)在這里辦。工作人員徐叢叢正忙著幫一家肉食店注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這邊在工商及食藥監(jiān)系統(tǒng)操作著，那邊微信里已經(jīng)和稅務(wù)人員取得了聯(lián)系?！皞€(gè)體工商戶注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要清稅證明，過(guò)去都是群眾自己跑稅務(wù)部門，今年我們跟稅務(wù)人員建立了微信群，直接在網(wǎng)上溝通，稅務(wù)部門發(fā)送清稅證明電子版，群眾不用再兩頭跑?！毙靺矃步忉尩?，“現(xiàn)在像新辦或者注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照這類的業(yè)務(wù)，半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能完成?！?/p>
“讓群眾少跑腿、不跑腿，體現(xiàn)的是為人民服務(wù)的深厚情懷?！笨h行政審批服務(wù)局黨組書記石忠強(qiáng)表示，“2023年，我們將持續(xù)推進(jìn)各類服務(wù)事項(xiàng)減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)，提升智能化服務(wù)水平，讓企業(yè)和群眾辦事更方便，不斷提升群眾滿意度、獲得感?！?/p>