本報(bào)訊（張?jiān)R）7月16日，胡官屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升社區(qū)人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作向社區(qū)延伸，加速“就近辦、馬上辦、一次辦”和公共服務(wù)“一站式”全覆蓋。

胡官屯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心對(duì)全鎮(zhèn)8個(gè)社區(qū)的20余名工作人員，開展了為期3天的集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)對(duì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用、文明禮儀規(guī)范化等進(jìn)行了培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)圍繞如何提高便民、為民思想認(rèn)知，提升業(yè)務(wù)人員操作能力，進(jìn)行實(shí)踐化講解。進(jìn)一步明確社區(qū)窗口職責(zé)，強(qiáng)化社區(qū)窗口服務(wù)意識(shí)，規(guī)范窗口服務(wù)行為。對(duì)社區(qū)辦證所需資料、資格審查、操作流程等作全方位指導(dǎo)，提倡多從群眾的需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)身份定位，提供更熱心的咨詢和更貼心、更暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

培訓(xùn)會(huì)上，大家仔細(xì)聆聽中心指導(dǎo)人員的講解，踴躍參與交流，積極切磋共性和個(gè)性問題。參訓(xùn)人員不約而同地表示，參加這次集訓(xùn)受益匪淺，既有豐富的理論內(nèi)涵，又有實(shí)用的操作演示，貼近一線實(shí)際，學(xué)有所獲，表示一定將學(xué)到的理論和經(jīng)驗(yàn)推廣到實(shí)踐中去。