??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 李銳 肖榮峰）近期，縣人社局把轉作風、帶隊伍放在首位，作為促進人社工作再提升的“前戰(zhàn)”，以縣人社綜合服務中心為重點，采取多項措施，全力提升公共服務能力和水平，為全縣發(fā)展營造良好的服務環(huán)境。
??? 優(yōu)化服務理念。深化便民、利民、為民的服務理念，在服務大廳內(nèi)提倡微笑式服務，工作中多替辦事群眾著想，做到熱情服務零距離，誠信服務零投訴。持續(xù)加強窗口作風建設，整治存在的問題，提高窗口服務人員素質(zhì)。
??? 簡化業(yè)務流程。以規(guī)范化、專業(yè)化、效率化為標準，對企業(yè)保險費征繳、養(yǎng)老保險關系轉移、待遇支付等工作流程進行全面梳理優(yōu)化，使業(yè)務流程簡潔明晰。同時，將工作流程進行公示，并設立專人咨詢臺，提高業(yè)務辦理效率。
??? 建立聯(lián)動機制。為強化源頭預防，形成工作合力，建立實施科室聯(lián)動機制，進一步規(guī)范業(yè)務辦理程序，環(huán)環(huán)相扣，聯(lián)動聯(lián)辦，變事后追究為事前預防，將消極被動單一轉變?yōu)榉e極主動多元的工作機制，將科室各自為主轉變?yōu)楦骺剖覅f(xié)作聯(lián)動的工作模式，形成了部門間有機結合新機制。
??? 據(jù)了解，今年以來人社局綜合服務中心共受理各項業(yè)務25100余件，日均辦理業(yè)務500余件，業(yè)務辦結率100%，群眾滿意度達99.8%，服務效率和水平得到極大提升。