□本報(bào)記者 石少軍 本報(bào)通訊員 徐敏 董業(yè)勖
“我之前在銀行貸款20萬元，貸款到期后有意增加額度，但缺少有效抵押物。就在我發(fā)愁的時(shí)候，農(nóng)商銀行伸出援手，通過魯擔(dān)惠農(nóng)貸，我獲得50萬元‘救命錢’，解了燃眉之急?！比涨埃砌无r(nóng)場負(fù)責(zé)人郭云說。
近年來，齊河農(nóng)商銀行充分發(fā)揮金融支農(nóng)主力軍的作用，以扎根本土、支農(nóng)支小、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，將金融服務(wù)與社會服務(wù)功能結(jié)合在一起，助力鄉(xiāng)村振興，充分彰顯農(nóng)商行作為地方金融排頭兵的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，去年共發(fā)放涉農(nóng)貸款66億元。
為更好地服務(wù)農(nóng)戶，齊河農(nóng)商銀行全面建立農(nóng)戶信用信息檔案。全行120余名客戶經(jīng)理發(fā)揚(yáng)“挎包銀行”精神，利用整村授信、網(wǎng)格化服務(wù)，走訪入戶獲取各村的村民信息，將信息導(dǎo)入大數(shù)據(jù)平臺，完善大數(shù)據(jù)建設(shè)。結(jié)合整村授信開展農(nóng)戶走訪，推薦政策類貸款、6款惠民“無息”貸等優(yōu)勢貸款產(chǎn)品，總行配備移動柜員機(jī)，各支行發(fā)揮運(yùn)用移動柜員機(jī)的便捷優(yōu)勢，大力拓展手機(jī)銀行等電子業(yè)務(wù)，推廣“信e貸”體驗(yàn)活動，增加客戶對貸款產(chǎn)品的認(rèn)知。
深入落實(shí)客戶經(jīng)理駐村辦公制度?？蛻艚?jīng)理對服務(wù)的每個(gè)村，每月至少駐村辦公2次，每次辦公時(shí)間至少半天。各支行積極同村“兩委”成員、農(nóng)金員等對接，選擇便于向客戶服務(wù)的寬闊地點(diǎn)和中心位置作為駐村辦公地點(diǎn)，做好面對面、一對一營銷服務(wù)，并對客戶經(jīng)理信息及駐村辦公時(shí)間提前“廣而告之”，讓村民廣泛知曉，確保將駐村辦公落到實(shí)處。去年，新發(fā)放魯擔(dān)惠農(nóng)貸2億元。
“像我們這樣的養(yǎng)殖場，遇到擴(kuò)大規(guī)模、更新環(huán)保設(shè)備時(shí)，短期內(nèi)無法籌集大量資金，齊河農(nóng)商銀行工作人員以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們送來了資金支持，幫助我們順利渡過難關(guān)。”開發(fā)區(qū)保牧養(yǎng)殖場負(fù)責(zé)人朱明保對齊河農(nóng)商銀行豎起了大拇指。
朱明保從事生豬養(yǎng)殖行業(yè)多年，養(yǎng)殖經(jīng)營豐富，經(jīng)營效益較好。隨著養(yǎng)殖場不斷擴(kuò)大規(guī)模，融資需求變得越來越迫切。前些日子，正好齊河農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理走訪對接轄內(nèi)種養(yǎng)大戶，通過溝通了解到該養(yǎng)殖場資金周轉(zhuǎn)遇到困難，客戶經(jīng)理認(rèn)真做好記錄，通過詳細(xì)地考察分析向其推介了“微型企業(yè)主貸款”，充分發(fā)揮獨(dú)立法人優(yōu)勢，加快業(yè)務(wù)審批流程，最終以最快的速度成功辦理了“微型企業(yè)主貸款”100萬元，切實(shí)解決了客戶的燃眉之急。這是齊河農(nóng)商銀行支持服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展、踐行普惠金融政策的一個(gè)縮影。
近年來，齊河農(nóng)商銀行緊密圍繞“回歸本源、聚焦主業(yè)”，持續(xù)深耕小微企業(yè)市場，主動對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微企業(yè)，深挖企業(yè)需求，突出品牌特色和差異化服務(wù)優(yōu)勢，創(chuàng)新推出助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“微型企業(yè)主貸款”，實(shí)行“一企一策”，打好“組合拳”，紓解企業(yè)發(fā)展融資困境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展賦能增效。去年以來，共為33家微型企業(yè)發(fā)放微型企業(yè)主貸款6076萬元。
齊河農(nóng)商銀行不忘初心，積極履行社會責(zé)任，為城鄉(xiāng)居民提供方便，發(fā)揮自身職能，代發(fā)新農(nóng)保、小麥直補(bǔ)等各類惠農(nóng)補(bǔ)貼30余種，全年累計(jì)10.5億元。為全縣30萬農(nóng)村居民發(fā)放社?？?，占全部農(nóng)村應(yīng)發(fā)社?？ㄈ藬?shù)的九成。隨著惠農(nóng)補(bǔ)貼、養(yǎng)老金等都通過社保卡發(fā)放，農(nóng)民將實(shí)現(xiàn)“一卡在手，走遍天下”的便利。該行工作人員還通過整村授信工作，向廣大城鄉(xiāng)居民普及金融政策、金融知識、移動支付，提高居民識別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，引導(dǎo)居民合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)。通過送金融知識上門，滿足居民金融需求，助推鄉(xiāng)村振興。
在農(nóng)村社區(qū)，齊河農(nóng)商銀行建立181個(gè)助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)，為村民提供存取款、代收代繳水電費(fèi)等基礎(chǔ)金融服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)戶居民推廣使用社保卡，辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、就醫(yī)結(jié)算等業(yè)務(wù)。
去年7月份，齊河農(nóng)商銀行和縣行政審批服務(wù)局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在農(nóng)商行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟行政審批代辦服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)9項(xiàng)高頻行政審批代辦業(yè)務(wù)在基層開辦，省去客戶往返城區(qū)辦理環(huán)節(jié)，提高金融服務(wù)水平。該行還實(shí)現(xiàn)了不動登記“一網(wǎng)通辦”，抵押登記業(yè)務(wù)在農(nóng)商行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，省去客戶往返不動產(chǎn)登記部門的時(shí)間。與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局對接，將村級經(jīng)濟(jì)組織賬戶聯(lián)接農(nóng)商銀行“銀農(nóng)直聯(lián)”系統(tǒng)，提升村級財(cái)務(wù)支出的真實(shí)性和資金應(yīng)用管控,實(shí)現(xiàn)村級財(cái)務(wù)“陽光化”規(guī)范管理，加強(qiáng)農(nóng)村“三資”管理水平。