??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者 鄭乃春 通訊員 李洪英 李吉垠）平原縣的劉女士2011年在一家叫諸葛亮希望讀書社的書店為孩子辦了一張租書卡，并交了100元押金。當(dāng)時(shí)店主承諾，憑卡租書能享受優(yōu)惠，當(dāng)租書卡不用時(shí)押金如數(shù)退還。但如今書店停業(yè)，退押金竟然用舊書抵。
??? 據(jù)了解，兩年來，劉女士的孩子一直用這張卡租書，為了孩子使用方便，劉女士還存入一部分錢作為圖書租借費(fèi)，每次租書后店主就從里面扣除相應(yīng)費(fèi)用。可就在5月中旬的一天，劉女士幫孩子去租書，書店卻關(guān)門了，周圍的鄰居說書店已經(jīng)關(guān)門有一段時(shí)間了。劉女士又聯(lián)系了在此辦理租書卡的另外兩名同事，都說不清楚怎么回事。于是三人一同聯(lián)系了店主，要求退還押金和剩余的租書費(fèi)。店主稱退錢不行，可以讓她們到自己的店里去挑一些同等價(jià)值的書。隨后劉女士三人來到店主家，看到滿屋子堆得書都是舊書，沒有多少有價(jià)值的好書了，于是再次要求店主退錢，店主說什么也不同意。無奈之下，三人只好到平原縣消保委求助。
??? 消保委工作人員聽完劉女士的講述后，聯(lián)系了店主，店主還是強(qiáng)詞奪理不愿退錢，經(jīng)過消保委工作人員的一再調(diào)解，最終店主終于退還劉女士三人的押金和租書費(fèi)共計(jì)200余元。