??? 本報(bào)訊3月8日，到龍門街道辦事處新農(nóng)合辦公室為父親報(bào)銷住院費(fèi)用的小孫，手里拿著一張白紙，一邊走一邊念叨。筆者好奇地走上去，看到紙上寫著：先到住院的醫(yī)院開出院記錄，然后拿著出院記錄和住院收據(jù)費(fèi)用匯總清單、醫(yī)療卡、省份證、戶口本到龍門辦事處新農(nóng)合辦公室報(bào)銷。
??? “俺父親是在外地醫(yī)院住的院，出院時(shí)新農(nóng)合報(bào)銷手續(xù)沒辦全，龍門辦事處新農(nóng)合辦公室的工作人員怕俺記不住，就給開了一張單子，上面寫的這么詳細(xì)，一步冤枉路也不用走?！毙O拿著“單子”高興地說。
??? 在龍門街道辦事處，不僅新農(nóng)合辦公室開展類似“開單式”服務(wù)，財(cái)政所、民政、社保所、國土所等8個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口，均實(shí)行保姆式開單服務(wù)。每名工作人員手中均備有白紙，為群眾隨時(shí)“開單”，不讓群眾走冤枉路、跑冤枉腿。
??? 今年60歲的孫桂香，也享受過龍門社保所的開單服務(wù)。2月26日，她到龍門社保所辦理2013年醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)，但交費(fèi)在12月已截止，她只能到人才交流市場去辦理。談起這件事，孫桂香激動(dòng)地說：“俺不認(rèn)識(shí)路，他們給俺畫了一個(gè)地圖，按著地圖一會(huì)就找到了。另外他們還給俺開了單子，上面寫著需要帶什么證件，在哪個(gè)窗口辦理，真是太感謝他們了?！?BR>??? 據(jù)了解，在龍門街道辦事處，“開單式”、“保姆式”服務(wù)已經(jīng)形成一種制度，并納入了108名機(jī)關(guān)干部的績效考核。辦事處黨委書記徐桂元說：“開單式服務(wù)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，拉近了干群關(guān)系，能更好地為老百姓服務(wù)。” （張志萍 張 彬）