□范玉春

3月10日，中央網(wǎng)信辦通報(bào)“清朗·2026春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)成果：累計(jì)處置違規(guī)賬號(hào)3.9萬(wàn)余個(gè)，清理違法違規(guī)信息70.8萬(wàn)條。在肯定事后打擊必要性的同時(shí)，更引人深思的是：為何謠言總能跑在監(jiān)管前面，精準(zhǔn)蹭上熱點(diǎn)？

觀察今年前兩月的謠言圖譜，其“借勢(shì)”特征清晰可見(jiàn)。1月正值政策調(diào)整期，社保、醫(yī)保類謠言集中涌現(xiàn)；2月逢春運(yùn)春節(jié)，交通擁堵、景區(qū)免費(fèi)、事故災(zāi)難等話題便甚囂塵上。造謠者深諳公眾心理，越是涉及切身利益，越易引發(fā)焦慮；越是節(jié)日信息密集，越能渾水摸魚(yú)。更值得警惕的是，AI技術(shù)正成為造謠新利器，從拼接歷史畫(huà)面的綠皮車嚴(yán)重超員視頻，到通過(guò)AI生成虛假火災(zāi)畫(huà)面，技術(shù)門檻的降低讓造謠更容易。

謠言能屢屢蹭上熱點(diǎn)，本質(zhì)上是熱點(diǎn)背后的社會(huì)關(guān)切?！搬t(yī)保余額用完不能報(bào)銷”擊中了對(duì)醫(yī)療保障的焦慮，“領(lǐng)取分娩補(bǔ)貼”觸及了民生利益的敏感神經(jīng)。謠言往往是權(quán)威信息缺位時(shí)的“填空”，是公眾焦慮無(wú)處疏導(dǎo)時(shí)的“借勢(shì)”。因此，治理的關(guān)鍵不僅在于辟除謠言、處罰造謠者，更在于回應(yīng)關(guān)切，這取決于政策解讀的清晰度與信息發(fā)布的及時(shí)性。一旦權(quán)威聲音缺位，謠言便會(huì)乘虛而入。

從“事后罰”轉(zhuǎn)向“事前防”，需要構(gòu)建系統(tǒng)化的治理閉環(huán)。事后處罰固然形成震懾，但搶占信息高地才是治本之策。武漢市醫(yī)療保障局針對(duì)“個(gè)人賬戶余額用完，不能享受醫(yī)保待遇”的傳言第一時(shí)間明確“個(gè)人賬戶與統(tǒng)籌基金無(wú)關(guān)”，這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)回應(yīng)既澄清了事實(shí)，也消除了焦慮。此外，辟謠應(yīng)建立常態(tài)化預(yù)警機(jī)制，在春運(yùn)客流高峰前、在醫(yī)保政策調(diào)整時(shí)，權(quán)威部門若能提前發(fā)布、持續(xù)更新并多渠道觸達(dá)，便能大幅壓縮造謠者的生存空間。面對(duì)AI深度偽造等技術(shù)挑戰(zhàn)，還需建立“技術(shù)反制+矩陣辟謠”的快速響應(yīng)機(jī)制，讓真相跑得比謠言更快。

網(wǎng)絡(luò)空間治理絕非畢其功于一役的戰(zhàn)役。技術(shù)會(huì)迭代，謠言會(huì)變種，熱點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)移。今天打擊了AI拼接視頻，明天可能出現(xiàn)新的深度偽造；今天澄清了醫(yī)保誤讀，明天可能冒出養(yǎng)老金虛假信息。面對(duì)動(dòng)態(tài)演進(jìn)的挑戰(zhàn)，唯有建立常態(tài)化機(jī)制，培育公眾素養(yǎng)，即對(duì)博眼球信息多一分警惕，對(duì)權(quán)威發(fā)布多一分信任，方能筑牢防線。

處罰造謠者是底線，不讓謠言有可乘之機(jī)才是目標(biāo)。當(dāng)權(quán)威信息能精準(zhǔn)觸達(dá)每一個(gè)關(guān)切者，當(dāng)公眾具備識(shí)別虛假畫(huà)面的能力，當(dāng)蹭熱點(diǎn)不再成為流量捷徑，清朗的網(wǎng)絡(luò)空間才能真正經(jīng)得起考驗(yàn)。（來(lái)源：德水觀瀾）