□相子瑞

近日，湖南永州市藍(lán)山縣委書記鄧群以個(gè)人抖音號(hào)“永葆初心 共創(chuàng)未來”直面群眾、回應(yīng)訴求，被全網(wǎng)熱議。沒有官話套話，不搞形式排場(chǎng)，面對(duì)群眾急難愁盼，她逐條回復(fù)、現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)辦、跟蹤辦結(jié)?？h委書記的短視頻賬號(hào)，早已成了藍(lán)山百姓實(shí)打?qū)嵉摹懊袂榱粞园濉薄?/p>

以自媒體為平臺(tái)的“指尖政務(wù)”并非鄧群一時(shí)興起的“流量嘗試”，而是自2021年擔(dān)任縣長(zhǎng)便已開始，并堅(jiān)持至今的溝通渠道。有網(wǎng)友覺得，縣委書記運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)、逐條回復(fù)網(wǎng)友留言，太過“接地氣”，甚至顯得“不尋?！薄５珜?shí)際上，這份“不尋?！?，是黨員干部順應(yīng)時(shí)代之變的實(shí)踐，以“鍵對(duì)鍵”實(shí)現(xiàn)了“心連心”。

鄧群的走紅，看似偶然，實(shí)則必然。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已成為人民群眾表達(dá)訴求、反映問題的重要渠道?；鶎痈刹块_設(shè)短視頻賬號(hào)，不是追趕時(shí)髦，而是為了在群眾聚集的新陣地上，打開一扇傾聽的窗，架起一座連心的橋。當(dāng)一些干部還在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情避之不及，甚至視其為麻煩時(shí)，縣委書記選擇主動(dòng)跳進(jìn)“評(píng)論區(qū)”這個(gè)輿論場(chǎng)，把曾經(jīng)可能私下抱怨的“牢騷話”，變成公開回應(yīng)的“辦公帖”。這種姿態(tài)的轉(zhuǎn)變，本質(zhì)上是治理理念的升級(jí)：從被動(dòng)應(yīng)對(duì)輿情，到主動(dòng)傾聽民意；從隔著玻璃窗看，到點(diǎn)開手機(jī)屏聊。走好新時(shí)代群眾路線，既需要扎根土地的躬身力行，也需要擁抱數(shù)字時(shí)代的創(chuàng)新思維。新時(shí)代黨員干部要主動(dòng)觸網(wǎng)、開門納諫，這既是勇氣，更是擔(dān)當(dāng)，只有主動(dòng)擁抱新媒體，善于運(yùn)用新渠道，才能把流量變“留量”，把關(guān)注度變滿意度。

彰顯制度溫情，從“一人回應(yīng)”到“群人值守”。鄧群的賬號(hào)最令人動(dòng)容的，不僅是她本人的親力親為，更是由此帶動(dòng)的一套“民有所呼、我有所應(yīng)”工作機(jī)制的建立。當(dāng)?shù)卦缫殉闪⒐ぷ鲗０啵凑湛h委書記的回復(fù)登記臺(tái)賬，由政府督查室限時(shí)跟進(jìn)督辦，要求“落實(shí)不過夜”。一條條“派單”，派出了任務(wù)，更派出了壓力和動(dòng)力，一句句“已落實(shí)”的背后，是效率的提升、信任的加固。基層干部要敢于公開透明地“云端辦公”，將工作曬在陽光下，在評(píng)論區(qū)聽取民聲，把工作流程置于百萬網(wǎng)友的監(jiān)督之下，倒逼行政效能的提升。

踐行群眾路線，不圖“網(wǎng)紅”虛名只求“網(wǎng)下”實(shí)干。面對(duì)網(wǎng)友的點(diǎn)贊，鄧群表示“都是職責(zé)所在”“不想當(dāng)網(wǎng)紅”，這份清醒與務(wù)實(shí)尤為可貴。此舉之所以引發(fā)全網(wǎng)共鳴，是因?yàn)槠鹾狭斯妼?duì)干部作風(fēng)務(wù)實(shí)、高效、親民的期待。在“注意力經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，流量往往意味著知名度和潛在利益?；鶎痈刹恳冀K保持一份清醒，用心回答“我是誰、為了誰、依靠誰”，注重解決實(shí)際問題，不要博流量作秀，而要以初心堅(jiān)守。干部的口碑不取決于點(diǎn)贊量的高低，而取決于百姓心中那桿秤，要把群眾的“急難愁盼”當(dāng)成自己的事，在每一次快速回應(yīng)、每一個(gè)問題解決中筑牢信任基石，在與群眾的雙向奔赴中，書寫為民服務(wù)的初心答卷。

藍(lán)山縣委書記的抖音號(hào)，如同一面鏡子，照出了新時(shí)代干群關(guān)系的新可能，為數(shù)字時(shí)代的基層治理，提供了一個(gè)充滿溫度與智慧的樣本。愿越來越多的領(lǐng)導(dǎo)干部帶著初心上網(wǎng)，捧著真心互動(dòng)，揣著公心辦事，這正是“永葆初心 共創(chuàng)未來”八個(gè)字給予我們的啟示。（來源：德水觀瀾）