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“災(zāi)難營銷”屢屢翻車,商家為何不長記性?

陳廣江

近日,鄭州出現(xiàn)罕見持續(xù)強(qiáng)降水天氣過程,引發(fā)洪災(zāi)。正當(dāng)鄭州特大暴雨?duì)縿?dòng)四方、防汛抗洪最吃緊的時(shí)候,多家企業(yè)借暴雨?duì)I銷造勢的做法,引發(fā)了眾怒。

最先引發(fā)譴責(zé)的是鄭州本土房企康橋集團(tuán),該企業(yè)的海報(bào)上赫然寫著:“入住高地,讓風(fēng)雨只是風(fēng)景”。海報(bào)一出,網(wǎng)上罵聲一片,康橋集團(tuán)被指無底線蹭熱點(diǎn)、“吃人血饅頭”。隨后,康橋集團(tuán)致歉稱,已第一時(shí)間將廣告刪除,對相關(guān)責(zé)任人予以免職、降薪、降職等問責(zé)處理。

被罵慘的不只是康橋集團(tuán),還有另兩家河南本土房企——永威置業(yè)、亞星集團(tuán)。永威置業(yè)的廣告語是“就算大雨讓這座城市顛倒,有車位,無煩惱”,配圖是一張被水淹過半身的汽車;亞星集團(tuán)廣告語為“暴雨突襲,你的愛車還好嗎”,并稱無車位“露宿街頭、暴雨沖刷、愛車報(bào)廢、人更受罪”。

多家房企同時(shí)把這場特大災(zāi)難當(dāng)成營銷噱頭,是不約而同的巧合,還是“相互借鑒”的產(chǎn)物?不論哪種情況,這種在災(zāi)難面前“抖機(jī)靈”、為流量不擇手段的做法,于情不許、于理不合、于法不容,必然會(huì)搬起石頭砸自己的腳。企業(yè)借勢營銷本無可厚非,但不能沒有底線意識和敬畏之心,不能把惡俗當(dāng)有趣、把愚蠢當(dāng)創(chuàng)意。

這場“比蠢大賽”還未結(jié)束。微信公眾號“享道出行鄭州”發(fā)布的推文更令人瞠目:推文的標(biāo)題是“暴雨預(yù)警:‘我有點(diǎn)大,你們?nèi)桃幌隆保慌e蹭了鄭州特大暴雨、吳亦凡事件這兩個(gè)熱點(diǎn),消費(fèi)災(zāi)難的同時(shí)還玩了一把色情暗示,如此無底線玩梗令人無語,被網(wǎng)友罵出圈自然難免。

事實(shí)上,企業(yè)借災(zāi)難營銷而翻車的事件屢見不鮮。其中,小藍(lán)象服飾公司用甘肅越野賽事故照片打廣告、中國人壽宣傳“客戶意外身亡獲賠120萬”、浦發(fā)銀行用涼山火災(zāi)烈士姓名做廣告、東莞大劇院蹭“拉姆被燒”等事件,就是近年來引發(fā)廣泛質(zhì)疑的負(fù)面典型。前車之鑒歷歷在目,商家為何不長記性?

災(zāi)難是一面鏡子,照出了企業(yè)的不同段位。暴雨面前,很多企業(yè)聞“汛”而動(dòng),紛紛解囊馳援,用行動(dòng)詮釋企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。但也有少數(shù)企業(yè)非但不幫忙還添亂,為博眼球惡意消費(fèi)災(zāi)難。對此,僅有譴責(zé)是不夠的,還應(yīng)依法懲治?!稄V告法》規(guī)定,廣告不得出現(xiàn)“妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚”等情形,市場監(jiān)管部門應(yīng)介入調(diào)查,讓那些亂抖機(jī)靈的企業(yè)付出代價(jià)、長點(diǎn)記性,也為那些蠢蠢欲動(dòng)的企業(yè)敲響警鐘。

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